小鹏试驾遇"脚夹门"！感应门突然损坏，4S店索赔后官方紧急回应 试驾还没上车，先把4S店的门给"拿捏"了？11月15日晚，海南海口一名车主的小鹏试驾经历堪称离奇。据了解，该男子在门店准备试驾时，脚部意外触发感应门，没想到这扇门直接被夹至损坏。现场导购见状当即指出是男子"脚夹坏门"，并提出让其承担赔偿责任，双方就此事产生争议。 事件发酵几天后，11月23日小鹏汽车官方终于给出回应。声明中明确表示，已对涉事员工作出顶格处理，同时将在全国范围内的门店开展专项培训，规范服务流程和沟通方式。 这起看似荒诞的纠纷，其实暴露了不少问题。一方面，感应门作为高频使用的公共设施，其耐用性和灵敏度是否达标引发质疑；另一方面，4S店员工在突发状况下的处理方式也值得商榷，直接要求消费者赔偿难免显得不够专业。 对于消费者来说，试驾前遇到这类意外确实闹心；而对品牌方而言，这也是一次提醒——门店服务细节和设施维护，都是影响用户体验的关键。你觉得这次的责任该由谁来承担？欢迎在评论区聊聊你的看法。