在香港值机时阿联酋航空以历史出境次数少拒绝我们值机前往塞尔维亚的航班,拒绝赔偿。已换乘其他航空公司旅行回来。大佬们帮忙看看怎么维权[流泪][流泪][流泪][流泪][流泪]。因为是在香港,又是外国的航空公司,不知道该去哪里维权。 (机票是携程上购买的。一次性购买的往返航班,全是阿联酋航空) 1.下午我们在香港值机时提供了往返机票,入住酒店信息,报的旅行团信息,以及旅行团每一天的行程。 2. 值机的主管以我们历史出境次数少拒绝我们值机,一个人去过泰国,一个人是白本,并且拒绝赔偿我们机票任何费用,也拒绝出具拒载证明。 3. 值机的工作人员也拒绝沟通,让我们联系电话客服他拒绝回答任何问题。电话客服是英语和粤语,听不太懂,好不容易打过去联系上一个会讲普通话的,那边说一切以地勤这边为主,客服只提供售票相关的信息,值机要找地勤 4. 现场找阿联酋的票务,票务找来了,另外一个工作人员,态度也非常的差,一脸的白眼和冷眼,还改口说是塞尔维亚拒绝了我们。 5. 快到晚上的时候,又重新去找他们主管,上个主管下班了,换了一个。主管告诉电脑记录我们被拒的原因是因为没有提供出行的原因。我很气愤,又重新拿出了我们往返机票,住宿和旅行社的行程信息和购买信息。这个主管看没有任何问题,然后又重新打电话问了下午的主管,下午的主管说是因为我们出境次数不够,建议我们换成其他航空公司的飞机,但是他们不赔偿。 6.我这几天咨询了中国海关,塞尔维亚驻华大使馆,他们都说没有任何出境次数的要求,只要提供往返机票,出境原因就可以,iata那边也是只有有往返机票就行。 7.后面改乘塞尔维亚航空公司,只查看了往返机票就值机的,过塞尔维亚海关的时候,只问了出行目的是什么,回答了旅游。 出入境限制出境 签证 入境 出境 塞尔维亚 阿联酋航空


