11月19日，济源市交通运输综合行政执法支队走进济源新闻综合广播FM102.0直播间，围绕邮政质量监督领域的政策法规开展宣传普及，并结合群众关心的热点问题，为市民朋友现场答疑解惑。

直播过程中，支队相关负责人用通俗易懂的语言，介绍了邮政快递执法与交通工程质量监督执法的职责范围，以及在严格执法监管、提升服务质量、优化营商环境等方面的具体举措。结合近期办结的一起邮政执法典型案例，执法人员详细阐释了如何依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《河南省邮政条例》等法律法规，依法打击违规寄递行为，规范市场秩序，切实保护人民群众的合法权益。

在互动环节，针对听众提出的“快递在运输过程中损坏如何维权”问题，执法人员引用《快递暂行条例》和《民法典》相关条款，作出了细致解答。对于快递网点负责人咨询的“如何规范经营”，则从“合法经营、保障安全、规范服务”三个角度给予了专业指导。

值得一提的是，今年以来，支队在邮政快递领域首次办理了8起违法案件，有力推动了该领域市场的健康有序发展。

直播最后，济源市交通运输综合行政执法支队郑重承诺：将持续履职尽责，积极做好“普法员”“监督员”和“服务员”，坚持严格规范执法与热情周到服务并重，坚决维护邮政快递市场和交通建设市场的良好秩序。同时提醒广大市民，如在日常生活中遇到相关问题，欢迎拨打12328等服务热线反映。让我们携手努力，共同营造更加安全、便捷、放心的交通与邮政环境!