女子遭遇“天价开锁”，半小时收4170元 11月14日傍晚，合肥一名在校大学生聂女士因独居家中门锁故障，通过美团平台联系到一家名为“即刻达开锁换锁”的商家寻求帮助。不料，这次普通的开锁服务竟演变成一场高价消费纠纷。开锁师傅上门后，以锁芯复杂、需要特殊工具、必须更换新锁等为由，在短短半小时的服务过程中，分多次、分阶段地向聂女士索要费用，最终金额累计高达4170元。面对天色已晚、独自一人的处境，聂女士在感到不安和压力的情况下，被迫支付了全款。 事后，聂女士意识到收费极不合理，遂向市场监督管理局、美团平台及警方投诉。经调查核实，该开锁服务存在虚构服务难度、诱导消费、价格欺诈等违规行为。市场监管部门介入后，责令商家全额退还4170元款项，并对其立案调查，将依法作出进一步处罚。美团平台也随即对该锁店作出下架处理，并表示将加强平台内商户的资质审核与价格监管。 此类事件暴露出个别生活服务领域缺乏价格透明度、监管存在盲点的问题。不法商家往往利用消费者在紧急情况下的焦虑感、信息不对称以及弱势心理（如独居、夜间），通过“化整为零”的报价方式模糊总价，进行强制交易。平台方需承担起更严格的商户管理和事前审核责任，而消费者在紧急求助时，也应尽量选择正规企业，提前明确收费项目与标准，保留凭证，以便维权。