近日，威海海大护理院凭借卓越的标准化建设成果，成功斩获“山东省安宁疗护病区标准化建设典型案例”殊荣。这一荣誉不仅是对护理院在安宁疗护领域专业能力与服务品质的高度认可，更为全省安宁疗护服务的规范化、专业化发展树立了标杆典范。

政策驱动+需求导向

前瞻性布局安宁疗护新赛道

在国家老龄化战略与山东省老年健康服务政策的双重引领下，威海海大护理院精准捕捉社会需求，积极响应政策号召，将安宁疗护纳入核心发展方向。作为老龄程度较高的城市，威海的养老服务需求日益凸显，尤其是疾病终末期患者的安宁疗护需求更为迫切。自2017年4月正式运营以来，护理院便以前瞻性视野设立安宁疗护区，致力于为患者提供全方位、人性化的温暖关怀，开启安宁疗护服务新征程。

制度为基+精细管理

筑牢服务质量保障线

标准化建设是海大护理院发展的核心基石。自建院之初，护理院便构建了涵盖医疗护理、生活照料、质量控制等全领域的服务质量保障体系，制定38大项300多小项服务规范、流程及标准。从患者入院精准评估到个性化诊疗计划制定，从科学化症状管理到人性化舒适护理，再到全面化家属支持与连续化转归安排，每个环节都彰显着对服务质量的极致追求。通过定期质量分析会与多学科联合查房，持续优化服务流程，确保服务质量稳步提升。

流程规范+人文关怀

打造全周期贴心照护体系

海大护理院严格遵循国际通行标准，结合国内实际情况，形成独具特色的安宁疗护服务流程。入院阶段，医护团队运用专业工具开展全面评估，为精准服务奠定基础；住院期间，针对患者个体症状与需求，制定个性化症状控制流程和护理方案，采用中西医结合方式最大程度缓解患者痛苦；同时，高度重视家属心理支持，提供专业哀伤辅导，助力家属度过艰难时期。在转归环节，明确出院、转诊条件及居家延续服务内容，确保患者全程享有连续、无缝的照护关怀。

温馨环境+智能设施

构建安全舒适疗护空间

在设施与环境建设上，海大护理院不遗余力打造优质疗护场景。病房以单人间、双人间为主，空间布局科学合理，采用柔和色调、暖黄色灯光等设计元素，营造温馨舒适的感官体验，为患者提供宁静安心的疗愈空间。通过全面适老化改造，全方位保障患者生活安全与舒适；同时引入生命体征监测系统、可穿戴设备等智能装备，实时掌握患者健康状况，为精准医疗提供技术支撑。

专业赋能+能力卓越

铸就高素质服务硬实力

为持续提升服务水平，海大护理院高度重视人才队伍建设，常态化开展专业技能培训、人文关怀培训与应急能力培训，打造了一支兼具扎实专业功底、高度责任心与人文关怀精神的高素质医护团队。凭借卓越的综合实力，护理院医护人员在各类省市级技能竞赛中屡获佳绩，为优质安宁疗护服务提供了坚实人才保障。

作为威海市安宁疗护试点单位，此次荣誉的获得是对海大护理院过往工作的充分肯定。未来，护理院将继续秉承“老人至上，服务第一，以人为本，奉献爱心”的核心理念，持续深化标准化建设，不断提升服务专业化、规范化、人性化水平，以实际行动推动全省安宁疗护事业蓬勃发展，为更多疾病终末期患者及家属带去温暖与慰藉。