随着供暖季的正式开启，邯郸市供热管网已全面进入热态循环阶段，全力保障居民温暖过冬。近日，本报新闻热线8181890陆续接到一些群众反映暖气不热的问题反馈。为帮助市民快速排查解决供暖难题，记者对邯郸市供热办进行了采访，梳理了供暖初期常见问题及应对方案，为市民送上实用供暖指南。

“供暖初期是系统调试的关键阶段，部分用户家中出现不热情况，多与阀门未开、管道积气等常见问题相关。”市供热办工作人员介绍。此前本报接到陵西南大街某小区王女士反映家中暖气不热，经排查发现是管道气堵导致，经过放出暖气中的存留气体顺利解决；而复兴区丰泽路某新建小区陈先生家的问题则是因房屋长期空置未居住，入户阀门一直处于关闭状态。

针对类似情况，市供热办工作人员提醒市民，供暖初期可先通过“从小到大”的排除法自查：自家不热先看邻居家，邻居家热则问题大概率在自家；邻居家均不热再看单元楼，单元楼普遍不热可联系物业或供热单位排查小区供热系统。

为帮助市民高效自查自纠，市供热办整理了供暖常见的注意事项。供暖开始前，市民需仔细检查家中暖气片及管道阀门是否处于开启状态，手动阀门可逆时针旋转开启，手柄式阀门开至与管道平行即可；同时留意管道接口、阀门等部位是否存在渗漏，若发现渗水应及时联系专业人员维修。供暖期间，暖气片周围需保持散热空间，切勿堆放杂物或覆盖厚重布料，避免影响热量散发；室内装修时，应保持暖气片原有位置，确保对流散热顺畅。

针对供暖初期最常见的“气堵”问题，工作人员给出具体操作指引：“管道内积气会导致水循环不畅，造成暖气片局部或整体不热。市民可轻轻拧动每组暖气片的排气阀放气，直至有稳定水流流出后立即关闭，操作时建议用容器接水，防止水流外溢。若家中是地盘管系统，可分别打开集分水器上供回水手动放气阀依次排气。”

此外，若排气后仍不热，可能是管道堵塞或滤网脏污，建议联系专业人员进行上门清洗。浴新大街蓝天城小区的董先生家里就是这种情况，联系供热公司检查确认后，安排专业人员进行了清污，家中暖气也随即变热。

针对私自排放供热循环水、安装管道泵等不当行为，工作人员明确表示：“私自放水会破坏水力系统稳定性，导致空气进入形成气阻，影响周边居民供暖效果；同时会迫使热力站补充大量冷水，不仅不会升温，反而会降低供热温度。更重要的是，系统补水中添加了防腐剂，误食误用会危害人体健康。”根据《邯郸市城市供热用热条例》第三十二条规定，禁止在室内供热设施上安装换热装置、取用供热循环水、擅自改动供热管道、安装管道泵等妨碍供热设施正常运行的行为，违者将承担相应责任。

市供热办工作人员介绍说，市民应爱护采暖设施，不得随意拆除、增设供热设备或扩大用热面积；管道上的各类阀门（除排气阀外）切勿擅自开关，以免影响系统正常运行。

“供暖季期间，我们将持续监测供热系统运行状态，及时处理市民反映的问题。”市供热办工作人员表示，市民若遇到任何供暖难题，可随时拨打所在区域供热单位服务电话咨询报修，供热部门将全力保障市民温暖过冬。

邯郸新闻传媒中心记者张琪