张小龙推崇贝佐斯在普林斯顿大学毕业典礼上的演讲，强调善良比聪明更重要，产品应坦诚对话用户，而非误导。 张小龙说，“早前看到这篇文章时，我就一直记忆深刻。 有一次在一个产品讨论里，同事提出了一个方法，很巧妙的方法，能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出，'还是不要这样误导用户。对产品人来说，善良比聪明更重要。 虽然我们在产品中，会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话，而不是给用户下套，就像选择朋友，大家可能都会认为善良更重要。同样地，用户选择我们的产品，也会如此。希望我们的产品能成为用户的朋友，而不仅仅是彼此利用的工具。” 贝佐斯提醒，天赋易得，善良需选择，人生由选择塑造，应为他人创造价值。 贝佐斯在演讲中讲述了自己儿时的经历，他帮忙修理风车、为牛接种疫苗等，本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声，结果祖父却注视着他说：“杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难”。 基于此，他提出“聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来，而选择则颇为不易”的观点。