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庙岭派出所暖心解忧:“滴水”纠纷化春风,为民服务显担当

(通讯员:方圆)“警察同志,我家天花板一直在滴水,楼下邻居找上门来,我们都快急死了!”2025年11月12日上午9时许,鄂州市公安局华容区分局庙岭派出所接到李先生的求助电话。值班民警陈维隆接警后,和辅警肖凡携带工具包立刻驱车赶往现场。

一踏入李先生家,只见厨房天花板的水渍正不断渗出。为了弄清漏水根源,民警陈维隆楼上楼下反复排查,联系物业维修人员一同检查管道。原来,是李先生一处老旧水管破裂导致漏水。面对维修的繁琐和邻里的顾虑,民警当起了“协调员”,一方面帮李先生联系靠谱的维修师傅,尽快施工;另一方面耐心疏导楼下邻居,讲解维修流程和后续防护措施。

为了精准定位漏水根源,民警陈维隆带着辅警肖凡楼上楼下跑了三个来回,一会儿趴在李先生家厨房地板上检查管道接口,一会儿又跑到楼下王女士家天花板处比对水渍走向。同时,立刻联系小区物业维修班负责人带上专业设备,一起排查下管道问题。

经三方合力检测,最终确定是李先生家一处埋在墙体里的老旧水管破裂导致漏水。面对复杂的维修流程和邻里间的顾虑,陈维隆化身“全能协调员”。他先帮李先生梳理维修步骤,联系有资质的管道维修公司,安排工人进场施工;又拉着王女士到物业办公室,调出房屋防水验收记录,耐心讲解维修后的防水质保方案,“您看,维修完成后我们会联合物业做闭水试验,保证您家不会再受影响。”

当维修工人确认水管修复、闭水试验完全合格后,陈维隆特意约上李先生和王女士碰面。看着干燥的天花板和恢复整洁的客厅,王女士主动言和,李先生连连摆手:“该说抱歉的是我,给你们添麻烦了。”

“咱们基层民警,就是要在这些‘滴水’纠纷里,把群众的烦心事变成暖心事,最考验我们的耐心和责任心。”民警陈维隆说道。庙岭派出所民警用脚步丈量着辖区的每一寸土地,在一次次入户走访、一场场纠纷调解、一件件民生小事中,用真心守护着群众的每一份安宁,书写“人民公安为人民”的质朴担当。