（制图高薇）

这是很有温度的服务

垂直电梯要扩建改造

孟大伯被地铁1号线的这张《温馨提示》暖到了

橙友“vQbdXrRz”在橙柿互动App“橙柿直通车”论坛发帖：安民告示做得好！由于地铁1号线龙翔桥站乘客人流量很大，原先的垂直电梯要进行扩建改造。杭港地铁在1号线沿线站贴了《温馨提示》，并对轮椅乘客作了相应规定——由车站工作人员安排专车前往。便民服务太贴心啦，点赞！

发帖的大伯姓孟，今年80多岁了，上周五，他去湖滨买包子，在地铁龙翔桥站下车，发现了垂直电梯外张贴的暂停使用告示。

“本来改造，电梯停用，市民出行会很不方便，但是地铁做得很好，他们在这段‘阵痛期’，推出了人性化的服务。”孟大伯说，在地铁1号线的很多站点，都能够看到这样的告示，“因为垂直电梯停用，一些腿脚不方便、坐轮椅出行的市民，就没办法上下楼了。但是我看到，这个告示告诉大家，可以在龙翔桥站附近的站点，定安路站、凤起路站下车，杭港地铁安排了专车来帮助有需要的市民出行”。

孟大伯仔细看了看告示，很感动：“杭港地铁这样做很好，虽然轮椅出行的人是少数，但是他们没有忘记这部分人的出行需求，这是很有温度的服务，我觉得要好好为杭港地铁点个赞。”

边玩手机边走路不小心掉河里

多亏了钱塘民警及时救援

近日，市民胡先生来电，想对钱塘区下沙街道白杨派出所的周警官表示感谢。

胡先生告诉橙柿直通车记者，前段时间傍晚，他在路边行走时，边看手机边走路，不慎掉入河中，“是路过的群众帮忙报的警，警察很快就来了”。

记者联系了解到，当晚，白杨派出所民警周爱经携带救生装备快速赶到现场，当时在路面巡逻的白杨中队交警也加入了救援。现场，有人负责拿梯子，有人负责拉人，有人负责扔救生圈……大家一起呼喊用力，将落水的胡先生救了起来。

胡先生说，临走时周警官还帮他支付了打车费用，“真的很感谢当天把我救起来的所有民警，也提醒大家千万不要边看手机边走路，要注意安全”。

应家桥社区办事窗口搬到了二楼

老年人办事不太方便

市民李先生向橙柿直通车反映：应家桥社区办事窗口搬到了二楼，老年人办事不太方便。原来的一楼现在空着，说是要办活动室。我患有肺气肿，上楼梯办事很吃力……

拱墅区朝晖街道回复：市民的建议已收悉。应家桥社区一楼目前是居民活动空间，有孩子、老人在这里休息，早上也有老人在这里读报，这里的开放为居民提供了更多的活动场地。针对市民反映的情况，社区一楼是有值班人员接待的，来办事的社区居民如果有需要，可以和值班人员说，值班人员会通知二楼的工作人员，让他们下楼为居民服务。

林溪里东北面路边

发现“加拿大一枝黄花”

橙友“DEN2wl”向橙柿直通车反映：发现“加拿大一枝黄花”，地址在金鹏街金地自在城林溪里小区东北面公共厕所东边路边……

西湖区三墩镇回复：我镇高度重视，立即组织相关工作人员前往现场进行核查。经现场确认，反映地点确实存在外来入侵物种“加拿大一枝黄花”。因11月17日持续降雨，现场土壤湿滑，不利于清理工作。11月18日三墩镇组织力量对该区域的“加拿大一枝黄花”进行集中铲除。我镇将加强辖区内巡查摸排力度，重点对荒地、路边、河岸等易生长区域进行拉网式排查。一旦发现，将立即按照“发现一处、清理一处”的原则进行处置。

这条路上的小红车点位

是否存在布局不合理的情况？

橙友“Nj14XZrQ”向橙柿直通车反映：小红车的点位，是否存在布局不合理的情况？朝晖路是单行道，马路远没有双行道的环城北路宽（中间还有个绿化带），居民或许也没有环城北路的多。但在朝晖路，原本在绍兴支路加油站处就有个2393号小红车存放点，往西不过30多米，现又新建了个40071号，相关单位是怎么考虑的？

杭州市公共自行车公司回复：40071号服务点为杭州恒康医院及地下社会停车库项目的配建点，在项目规划位置建设，不涉及市政道路。目前小红车服务点建设以城市综合体、小区等项目配建为主，市政道路上建设服务点主要为拆除服务点复建、迁建，涉及有无拆除点位可异地重建指标、是否具备建点条件，再向市城管局报批同意。

餐饮店的厨余垃圾

应该扔在哪里？

收费标准是怎么样的？

近日，小营街道一位早餐店商户向橙柿直通车求助：店铺的厨余垃圾无人清运，不知道应该扔在哪里？

橙柿直通车记者联系了这位商户，他表示，之前店铺的厨余垃圾都是倒至小区垃圾桶内，现小区告知店铺厨余垃圾不再接收。“我是小店铺，每天的厨余垃圾有半桶多，现在让我投放至垃圾中转站，但垃圾中转站又表示餐饮厨余垃圾无法处理，不知道该怎么办了。”

小营街道工作人员王先生告诉记者，按照规定，厨余垃圾清运需收取相应的清运费用，商户和小区内的生活垃圾清运费用不同。“环卫所会准确告知其倾倒的点位。”

生活垃圾清运的收费标准是什么？近期拱墅区的商户针对厨余垃圾倾倒也提出了相似的问题。卢女士是小河街道某商铺的业主，其房屋已出租作为餐饮店使用，她想要了解餐饮店铺的垃圾清运收费标准。

记者咨询杭州市城管局相关业务科室后了解到，目前杭州市区生活垃圾处理收费标准执行的是2017年的政策文件。

非居民生活垃圾处理费：基准量及以内的，240元/吨，超出基准量的，360元/吨（收费包含生活垃圾清运费、处置费）。

非居民生活垃圾自运处置费：基准量及以内的，90元/吨，超出基准量的，135元/吨（自运指产生单位自备车辆清运生活垃圾至集中处置场所的）。

问：网约车考试怎么报名？

答：根据灵光小杭的查询，您可以在杭州市客运出租汽车申报服务管理系统上申请从业资格证，审核通过后再考试，考试通过后可获证。

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