近日，城东区人民法院东川人民法庭用一场暖心的上门调解，化解了一起因房屋漏水引发的邻里矛盾。没有冰冷的庭审对峙，只有耐心的倾听与疏导，既解决了实际问题，更守住了邻里间的和睦温情，赢得双方当事人满心认可。

原告李某某与被告马某是抬头不见低头见的上下楼邻居。被告家中卫生间水管因年久失修突然漏水，顺着管道渗到原告家卫生间，导致吊顶、房门、墙皮等多处被水浸泡受损。看着自家受损的房屋，原告多次与被告沟通维修和赔偿事宜，可双方在损失认定、赔偿金额上各有想法，始终谈不拢，无奈之下原告只能向法院提起诉讼。

案件受理后，法官始终惦记着“远亲不如近邻”道理，邻里纠纷若处理不当，很容易让矛盾越积越深，影响日后长久相处。为了从根源上化解隔阂，法官决定主动上门调解，还特意邀请了熟悉情况的社区和物业公司工作人员一同前往。大家实地查看原告家的受损情况，坐下来耐心听双方“倒苦水”，从情理上安抚情绪，从法律上明晰权责，一遍遍引导双方换位思考：“楼上也不是故意的，年久失修确实难免”“楼下房子受损，心里着急也能理解”，慢慢拉近彼此的距离。

针对最关键的赔偿金额问题，法官同社区和物业工作人员一起上网查询市场维修行情，仔细核对房屋实际受损状况，还参考以往类似纠纷的调解经验，反复核算后给出公允的赔偿建议。经过数小时推心置腹的沟通，原本各执一词的双方终于松了口，达成一致调解协议，被告当场支付原告房屋维修费用，原告撤回起诉。握手言和的那一刻，邻里间的嫌隙烟消云散，这场纠纷画上了圆满的句号。

一场上门调解，不仅高效解决了房屋漏水的麻烦，更修复了邻里间的情谊。城东区人民法院将继续践行新时代“枫桥经验”，用更贴心、更务实的方式，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，让司法温情浸润邻里、守护万家和谐。

供稿：城东区法院

审核：詹国彬

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