【：正在处理中】近日，有网友发帖称，自己在青岛万达香奈儿专柜试用产品时，因柜员操作不当导致患上接触性皮炎。事后联系专柜，仅收到一个口红包作为补偿。据该网友描述，11月11日她在该专柜试用一款标价920元的洗面奶时，柜姐介绍其为“免洗型”卸妆洁面产品，只需用湿巾擦拭清洁。按照柜姐的操作后，该网友已感觉皮肤泛红，柜姐却仍引导她继续试用香奈儿黑金系列全套护肤品。回家后，她整个面部出现严重过敏反应，后被确诊为接触性皮炎。该网友事后发现，该款洗面奶实际并非“免洗”产品，使用时需以清水乳化冲洗。她随即联系专柜，对方承认柜员操作存在失误，但未给出实质性处理方案。目前，仅收到一个口红包作为回应。青岛万达香奈儿专柜工作人员回应称，事件正在处理中，并强调所试用的产品均不含致敏成分。对于洗面奶的使用方法，确实需用清水乳化后冲洗，同时表示“专柜条件有限，无法像在家一样完成乳化步骤”。至于是否存在操作不当和事情细节，工作人员则表示“不作解释”。