大河报·豫视频记者李鑫通讯员程旭

气温骤降，寒冬已至，一年一度的采暖季如期来临。在这个承载着千家万户温暖的季节里，保障稳定的用气环境，提供优质的用气服务，是弘昌燃气公司的责任与心愿。然而，总有个别法律意识淡薄、心存侥幸者，试图通过破坏燃气设施等非法手段盗用燃气，这种行为不仅严重扰乱了经营秩序，更是在公众身边埋下了一颗随时可能引爆的“不定时炸弹”。

为坚决遏制偷盗燃气这一违法行为，筑牢公共安全防线，2025年四季度以来，弘昌燃气光山公司积极转变工作思路，创新服务模式，将“严防严打”与“主动服务”深度融合，以贴心服务化解潜在风险，以技术手段筑牢监管堤坝，倾力守护城市的用气安全。

服务先行，以“暖心”换“安心”，从源头消除隐患。弘昌燃气光山公司一是组建了专业的“燃气安全管家”团队，定期为辖区用户提供免费的入户安检服务。这不仅是检查燃气设施是否正常运行，更是一次全面的安全知识普及。工作人员会耐心讲解安全用气规范，并对常见的偷盗气手段及其巨大危害进行揭示，让用户从内心深处认识到“偷气就是偷安全”。二是公司持续优化缴费系统，提供线上、线下多种便捷缴费渠道，并推行账单明细化服务，让每一立方米的燃气消耗都清晰可查。对于用户提出的疑问，公司承诺24小时内响应，并由技术人员上门复核、耐心解释，消除信息不对称可能引发的误解与矛盾，让用户“用得明白，缴得放心”。三是针对社区内的孤寡老人、低保家庭等困难群体，公司建立了专项帮扶档案，在政策允许范围内提供力所能及的费用减免服务，并优先为其进行燃气设施的安全检查。

科技赋能，以“慧眼”织“天网”，让违法行为无所遁形。在提升服务质量的同时，公司也大力加强技术监管能力建设，利用现代信息技术构筑起一道坚不可摧的安全防护网。一是目前公司推行的智能远传表，具备远程传输、异常报警、数据异常分析等功能，能够实时监测用气流量和压力变化，为精准核查异常用气提供强大数据支持。二是联合执法形成震慑，积极与公安、城管等执法部门建立联动机制。对于通过技术和数据分析锁定的重大嫌疑对象，公司将联合执法部门开展突击检查，依法予以严厉打击。

安全用气，人人有责;诚信守法，家家受益。打击偷盗燃气，不仅是维护企业利益，更是履行对社会公共安全的责任。弘昌燃气光山公司将继续坚持“打击与服务并举，安全与发展共进”的原则，以更坚定的决心、更先进的技术和更温暖的服务，守护好城市的每一根管道、每一簇火焰。公司也诚挚地邀请每一位用户，成为安全用气的“共同守护者”，与公司携手，共同筑牢燃气管网的安全防线，让这蓝色火焰，为民所用，为民所暖，安全稳定地温暖每一个幸福家庭。