写字楼外卖送餐难，尤其是午餐和晚餐的高峰期，简直成了骑手们的“电梯地狱”。我记得之前看到过一个骑手在社交平台抱怨，自己在重庆一个写字楼送餐，一进电梯就要等好久，等到都快忘了自己拿的是外卖！而且楼道里到处都是人，完全没有空间可以穿梭，最后送到客户手里已经晚了。这种情况确实是困扰了很多骑手，也影响了用户体验。 不过，最近美团似乎找到了解决的办法“接力送”模式。简单来说，就是骑手到达楼下后，把外卖交给楼里专门的接力员，再由他们负责送到办公楼的最终用户。听说这种模式一上线，就让很多骑手松了一口气。比如说，重庆的骑手周川就说，借着“接力送”，他们可以省下10分钟以上的时间，甚至一天能多送6、7单，而且投诉几乎清零了，收入也随之增加。想想看，原本被电梯和楼层困住的时间，居然能被节省下来，骑手们可真是捡了个大便宜。 不过，我觉得这不仅仅是骑手的福音。对于我们这些用户来说，也能按时吃到热腾腾的外卖，真是美团做得挺靠谱的。说实话，能不再让骑手在楼里转悠一大圈，这其实是对他们工作的尊重，给忙碌的城市生活带来了一点点“温柔”。而且，美团这次的操作，感觉不仅是帮骑手减负，还是对整个外卖服务模式的一次升级，既解决了难点，又提升了效率，真心觉得很有前途。 大家也许会想，这种模式会不会只是个短期的试点？我倒是觉得，这样的“接力送”如果能大规模推广，可能会成为以后大城市写字楼的标配服务。毕竟，最后100米不再是骑手的单打独斗，而是一个系统化的协作，谁能把这100米跑得更顺，谁就能赢得更多用户的信任和支持吧。