服务体系更贴心：“一个专属工程师 + 一套 SLA 标准 + 一个专属客服” 的体系，搭配全国超 200 万家线下服务渠道，30 分钟响应、4 小时故障修复，远超竞品的线上化服务模式。其他运营商虽有服务网络，但政企客户覆盖规模（移动达 3484 万家）和响应效率难以企及。