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美团“领航计划”发布杭州医美消费洞察,携手中小医美机构助力行业升级

新兴市场,正成为医美行业的重要增长极,带动行业结构进一步均衡化发展。美团医美也于2025年启动“领航计划”,旨在为新兴市场优质医美机构提供助力,从而为消费者提供优质、放心的医美服务。

11月13日,美团医美“领航计划”杭州峰会召开,当地知名机构EG童颜医美、妍醍、思丽美等参与其中,共话本地医美发展。

美团工作人员在介绍相关情况摄影:王霖

作为杭州本地第一批加入放心美的机构,EG童颜医美已上线放心美566天,累计服务12338人次。运营总监顾军还记得,“我们是杭州中小机构里第一家上线放心美、第一家服务人次破万的。”今年7月,EG童颜医美领取了美团颁发的“破万先锋”奖章。谈及如何迅速破万,顾军说,“我们不把扫码验真当成任务来做,而是当成流程必备的环节。之前有顾客做完项目效果不明显,担心是不是没有用正品或者少用了,现在放心美解决了这个行业痛点。”顾军说,“我曾随机采访了一位客户,客户说至少在我们机构,不会给她用假货,这可能就是放心美的意义。”

上线美团短短3年,EG童颜医美已经根据美团标准进行了很多改造,“包括院内的陈列、物料展示还有引导环节”。“在很多人的认知里,美团还是一个流量平台。”顾军说,“但我们发现,美团的底层逻辑已经变了,它变成了行业引领者和标准制定者。”

“作为中小机构而言,如何跟上美团这艘船,是我们需要研究的。”顾军表示。

本次峰会上,美团医美还和亚整所医美举行了战略合作签约仪式,本月亚整所旗下35家医美机构预计将入驻美团。

美团工作人员介绍相关情况摄影:王霖

美团数据显示,女性仍是杭州医美主力人群,占比达85%;20-35岁人群占比超过66%,显示出轻熟女成为当地医美市场的主体。在购买项目上,光子嫩肤、注射塑形、玻尿酸除皱、水光针等备受用户关注。此外,截至2025年10月,杭州医美日均流量同比增长超4%,客单价则达到了1000元以上,同比增长超过52%,显示出当地医美市场的巨大潜力。

在用户近一年的医美购买场景上,同类医美项目的复购和年龄焦虑抗衰各占25%左右,另外还有熟人效果吸引占13.4%,以及其他医美项目的延伸占12.1%。

这些数据为杭州本地医美机构运营指明了方向,“了解这些数据之后,我们更能做到有的放矢。”一位当地医美机构的参会人员表示。

接下来,美团“领航计划”峰会将在更多新兴城市召开,美团希望联动当地优质医美机构,通过平台已有的服务能力和保障体系,为当地用户带来更好的医美消费体验。