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内蒙古自治区电信业务“明白办、放心用”专项行动取得阶段性成效

近日,记者从内蒙古自治区通信管理局获悉,自电信业务“明白办、放心用”专项行动开展以来,全区各基础电信企业主动担当作为,压降资费数量3954条,降幅达26.8%;在网上营业厅和相关App设立资费公示专区,集中向用户全量公示,资费公示率达99%以上;立足用户视角,在简化流程、明晰告知等方面采取措施,基本实现“一键查询、清晰明了”的便民目标。目前,全区电信业务“明白办、放心用”专项行动已取得阶段性成效。

为推动电信业务“明白办、放心用”专项行动深入开展,进一步规范电信资费管理,内蒙古自治区通信管理局要求各电信企业持续贯彻落实专项行动要求,推动行业服务水平再上新台阶。要进一步强化政治担当,准确把握工业和信息化部的决策部署,严格对标政策要求,自觉服从监管,响应群众期盼,推动服务模式从“被动响应”向“主动服务”转变;要在“明白消费、业务便利、营销规范、资费透明”等关键环节持续发力,既要解决当前存在的“显性问题”,又要深挖潜在的“隐形问题”,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感;要进一步深化合规经营,强化全员合规意识,持续巩固现有成果,坚守“未公示不销售”底线,严把新出资费审批关,积极塑造信息通信行业负责任、敢担当、为民服务的良好形象。

丨校读:于惠敏

丨审核:韩舒杨