2025观点商业年会·现场快讯：11月12日，2025观点商业年会在上海开幕，主题为“向上的信心”。

会上，平安不动产首席运营官曾灿霞在发表主题演讲时表示，商场是toBtoC的业务，商场经营的本质是不断用更好的资源吸引更好的客户，再用更好的客户吸引更好的租户资源。伴随着这个循环向上的过程，实现销售额的提升和项目租金水平的提升。

他认为商场核心在做两件事，一个是面向B端的租户组合的优化，一个是面向C端的客户质量的提升。

“一个商场应该关注什么？如果我们商业地产圈在做排名的时候，大家谈的是销售额排名，而不再是规模、租金或者客流的时候，那么这个市场就真的是走向成熟了。”曾灿霞指出。