大河报·豫视频记者李晓波通讯员张莹刘宇昕

“目前，小区内部电力设备运行正常。天气逐渐转冷，要多关注设备运行情况，加强监测巡视。”11月10日，国网洛阳供电公司工作人员到洛阳市西工区乐宅小区协助小区检查用电设施，并对物业人员说道。

11月4日凌晨3点，乐宅小区突发电路故障，整个小区停电，小区物业紧急向洛阳供电公司求助。工作人员接到求助电话后，第一时间确认该区域供电线路线路运行正常，将故障点锁定在小区内部，洛阳供电公司迅速组织精干力量赶往现场协助小区物业处理。因小区地下电缆线路复杂、缺乏详细图纸，物业维修力量薄弱，导致故障排查进度缓慢。

时间一分一秒过去，小区居民日常生活将受到影响。为缓解小区居民的燃眉之急，洛阳供电公司当即启动应急预案，紧急调配一台“充电方舱”赶赴现场。4日上午10时，这辆可同时满足50台手机、小型家电充电需求的移动方舱，在小区广场部署到位。在方舱旁，供电公司工作人员贴心准备了应急照明，并安排专人全程值守，引导居民有序使用。

在充分了解现场情况后，洛阳供电公司工作人员迅速动作，协助小区物业排查内部线路，争取尽早找到故障点。经过精准排查，最终小区街道旁的电缆井内发现被烧毁的电缆。洛阳供电公司工作人员现场研判故障原因，全程指导物业公司实施故障抢修。

经过近20小时紧张的排查、抢修，该小区成功送电恢复正常供电。此次应急处置中，洛阳供电公司以“充电方舱”筑牢民生保障线，更以主动担当彰显国有企业的社会责任。下一步，洛阳供电公司将持续优化应急保供机制，加强对辖区内小区物业的电力安全隐患排查指导，用“速度”与“温度”守护千家万户的用电安全。