转自：衢州日报

金融服务既要助力经济发展，也要守护百姓财产安全。招商银行衢州分行积极履行金融机构社会责任，今年在全辖范围内组织开展“普及金融知识万里行”系列活动，通过线上线下多元渠道，将实用的金融知识送到市民身边，切实提升消费者金融素养，维护金融消费者合法权益。

面对不同群体的金融知识需求，该行坚持精准施策，分层分类开展宣传教育。在线下，各网点利用跑马屏、电子屏滚动播放活动主题，并在厅堂摆放宣传折页，营造浓厚氛围。员工更是化身“金融讲师”，利用业务办理间隙，主动为前来办理业务的客户，尤其是老年群体，讲解防范电信诈骗、个人信息保护、理财知识等热点内容。

不仅如此，该行还主动“走出去”，组织业务骨干走进多家企业，针对企业员工普遍关心的安全用卡、信用卡收费、银行理财等问题进行面对面答疑解惑，有效预防和减少了潜在金融纠纷。在线上，该行积极利用上级行微信公众号发布的维权指南、衢州金融监管分局“做金融明白人”系列视频等优质资源，发动员工广泛转发，扩大了宣传覆盖面。据统计，活动累计发放宣传资料400余份，开展各类集中宣传9次，线上线下受众超2000人次，取得了良好的社会反响。

招商银行衢州分行相关负责人表示，将把金融知识普及作为一项常态化工作，与日常服务深度融合，持续履行金融机构的社会责任，为构建和谐稳定的金融环境贡献招行力量。

通讯员郑辉