简直太离谱了！江苏苏州，一个三岁的孩子在零食店拿了两颗泡泡糖没付钱，母亲发现后，赶忙回去赔礼道歉，并且还超额赔偿了60元。本以为事情就这样过去了，但没想到店员态度十分恶劣，居然不依不饶的说，店里丢了几千元的商品，都是他们小孩拿的。孩子父亲听后十分生气，怒怼道：“要是能拿出监控证明，赔你100倍。” （来源：海报新闻） 11月7日那天，一位妈妈带着3岁的儿子出门，路过“好想来零食乐园”时，妈妈在店外处理点事，就让孩子自己和另一个小伙伴进店里逛逛。 小孩子嘛，对花花绿绿的零食没抵抗力，不知不觉就把两颗泡泡糖揣进了口袋，没结账就跟着小伙伴出了店。 妈妈一看见孩子口袋里的泡泡糖，立刻就慌了，她知道孩子不懂事，但做错事就得纠正。 没等店家来找，她赶紧拉着孩子返回零食店，一边把泡泡糖还给店员，一边连连道歉：“实在对不起，孩子太小不懂事，没经过允许就拿东西，是我们没看好他。” 店员说泡泡糖一块钱一颗，可后来又提出要按上一位顾客的消费金额赔60元。 这位妈妈也没多计较，想着能好好解决问题就行，当场就转了60块钱。 本以为这事到这就结束了，没想到店员接下来的话，让气氛瞬间降到了冰点。 她当着店里其他顾客的面，带着不满说： “不是我说你，我们店里最近丢了几千块钱的商品，都是你们这些小孩拿的！” 这话让妈妈又委屈又尴尬，她反复解释孩子只是无心之失，自己也已经道歉赔偿了，可对方还是不依不饶。 刚好孩子爸爸赶了过来，听完事情的来龙去脉后特别生气。 他指着店里的监控设备对店家说：“你说丢了几千块商品是小孩拿的，行，把监控调出来，要是能证明有我们家孩子的份，别说几千块，我赔你100倍！但要是没有证据，你就得给我们道歉！” 可不管家长怎么要求，店家始终不肯调监控，还反过来指责家长“抠字眼”，双方的矛盾一下子就升级了，引来了不少人围观。 后来这事被发到网上，很快就引发了热议。 网友们的看法分成了好几派。大部分网友都站在家长这边，觉得这位妈妈的处理方式已经够好了，主动道歉还超额赔偿，态度特别诚恳，店家不该得寸进尺，都认为店家没证据就乱指责，太过分了。 还有人点赞爸爸的做法，就该这样维护孩子的尊严，无凭无据的指控会给孩子留下心理阴影的。 不过也有少数网友觉得，家长带娃出门确实得看好孩子，不能总以“孩子小”为借口。 还有人理解店家的难处，觉得商品频繁丢失可能让他们攒了不少怨气，只是表达方式太不妥当了。 作为旁观者，其实这件事家长的做法几乎无可挑剔。 三岁的孩子对“所有权”没有清晰的概念，拿泡泡糖更像是无心之失，而妈妈第一时间主动道歉赔偿，不仅尊重了店家，更是给孩子上了一堂生动的责任教育课。 反观店家，就算真的遭遇了商品丢失的困扰，也不能在没有任何证据的情况下，就把怨气发泄到无辜的孩子和已经主动担责的家长身上。 无凭无据就指责一个三岁孩子“偷东西”，既不公平，也可能对孩子的心理造成伤害。 做生意讲究和气生财，遇到问题应该冷静沟通，讲究证据，而不是凭主观臆断乱扣帽子。 事后，“好想来”品牌已经成立工作组核查此事，希望能有一个公正的结果。 说到底，两颗泡泡糖不值钱，但尊重和理解比什么都珍贵。 无论是家长还是商家，遇到事情多换位思考，少一点指责，多一点包容，很多矛盾其实都能迎刃而解。