今天（11.10）早8:00至8:30，新奥燃气公司的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间时回应了塔山北路区域用户的燃气报停手续办理问题，提醒用户务必关掉家中的燃气总阀。

主持人：塔山北路近期正在组织拆迁，该区域用户的燃气关停手续应该怎样办理？

新奥燃气公司客户服务部郭帅表示，因塔山北路区域已纳入城市拆迁改造范围，为保障拆迁施工安全及住户用气安全，新奥燃气需要对该区域燃气设施进行统一关停处理。

用户可携带房产证、房主身份证、燃气表正面清晰照片前往白石营业厅办理退户报停手续。办理报停手续后，工作人员入户拆表、封堵，结算费用，并同时出具《燃气报停结算证明》，用户办理退房手续时需提供《燃气报停结算证明》。结算以拆表现场表数为准。

安全提醒：

1、报停前请务必关闭家中燃气总阀门；2、请勿自行拆卸燃气设施，以免引发安全事故；3、拆迁施工期间，严禁私自开启燃气阀门；4、如有疑问可拨打燃气公司客服热线95158咨询。