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自治兴“枫”丨嵊州市江南社区:民情通达护平安,“满江红”暖人心

这里是「自治兴“枫”」系列的第[8]篇。

今天,我们走进嵊州市三江街道江南社区,来看看这里的“满江红”民情工作站如何发挥作用。

“希望能增加乒乓球桌。”近日,在嵊州市三江街道江南社区,居民小郑将一张便签纸贴上邻里中心门口的“民声墙”,纸上写着她对社区未来发展的期待。

“希望社区里有更多的书法课”“能多举办一些青年活动吗”……在小郑的卡片周围,满是居民们的留言,而在下方的“回音壁”上,社区工作人员一一回应,挨个“点亮”这些“微心愿”。

小小的“民声墙”,见证着社区与居民之间的温暖互动,也是嵊州通过青春接力,为“民情日记”赋予新时代内涵的生动缩影。

江南社区是一个典型的城市社区,年轻人多,充满生机。近年来,社区创新服务机制,打造“满江红”民情工作站,以“践行新时代‘枫桥经验’、群众共治、文明共育,通达民情、红满三江”为宗旨,努力实现“小事不出网格、难事不出街社、好事广为传扬”,营造和谐欢乐的生活氛围。

小区无小事,基层治理的密码,就藏在“民有所呼,我必有行”的担当里。“居民共同参与社区治理,带来了更多活力。”三江街道政法办副主任陈烨说,面对日益丰富和多元的民生需求,江南社区通过招募民情观察员、民情疏导员等方式,鼓励居民们争做“主人翁”。

目前,已有130多名“满江红民情观察员”和近50名“满江红民情疏导员”活跃在江南社区的角角落落。他们中有热心社区事务的青年志愿者,有希望发挥余热的退休教师,还有专业的法律工作者等等,他们普遍个性外向、能说会道,常奔走在楼宇间收集民情民愿,并通过民情互知会、民情夜谈等方式进行分享和交流。

楼道间有杂物多、乱堆放的现象,民情疏导员主动联合物业公司,“爆改”出时尚的环保健身楼道,得到大伙的点赞;小区里“停车乱”“停车难”,民情宣传员举着手电接力夜巡,积极劝导不文明停车行为,为居民安全出行保驾护航;住户之间因琐事发生口角,仁同·满江红调解工作室的调解员第一时间上门做工作,用耐心和真诚化解矛盾,帮助邻里重归于好……社区里往来忙碌的身影后,是一次次耐心的调解、是一场场平和的沟通、是一个个暖心的故事。

听说社区里不少年轻人正为找对象发愁,有人还因为这事和家里闹了别扭,热心肠、“人头熟”的观察员当起“满江红公益红嫂”,张罗青年联谊会等活动,还帮忙策划新式婚礼;通过举办青年趣味活动、电竞赛事等,鼓励“宅”在家里的年轻人走出门来,在大舞台上展示青春风采……如今,在江南社区里,民情的收集与互动正以更加青春、时尚的方式上演。