转自：新华财经

水乡织梦，勾勒智能新图景；创新擎旗，奔涌发展新动能。在2025年世界互联网大会“互联网之光”博览会上，中国电信浙江公司作为数字浙江建设主力军，向全球呈现了其深入践行“云改数转智惠”战略，以AI大模型规模化应用赋能经济社会转型升级的实践成果。依托天翼云智能云能力体系，中国电信将数智创新深度融入产业肌理与民生脉络，以坚实的算力底座与丰富的标杆应用，持续刷新着高质量发展的“浙江速度”。

智治升级优化运行效能

加强数字政府建设是适应新一轮科技革命和产业变革趋势、引领驱动数字经济发展和数字社会建设、营造良好数字生态、加快数字化发展的必然要求。

中国电信紧扣国家“数字政府”建设需求，将政务热线作为智能化转型的核心场景，构建以自研星辰大模型、昇腾国产化算力为基座，AI技术为引擎的政务服务新范式。基于在浙江省“民呼我为”统一平台和12345热线长期以来的运维服务、数据沉淀、业务理解等实践经验，融合语音语义理解、知识推理、多模态交互等能力，打造覆盖全流程的智能化解决方案，即前端以智能客服实现24小时无感接入，中端通过工单智能分派提升流转效率，后端依托大数据分析支撑科学决策，助力政府提升数字治理能力。

在更多治理场景中，中国电信打造的AI应用同样展现强大价值：AI+直播监测大模型实现对电商直播的实时、全自动监管，累计监测直播场次超190万场，助力浙江省市场监督管理局发现直播违法线索140万余条，有效规范网络市场秩序。AI+消防火情预警基于天翼视联AI能力底座，形成初期火情“监测-预警-处置”的完整闭环，当前已在全省复制落地，覆盖数十万家工业企业、群租房、沿街店铺等消防重点场所，筑牢安全防线。监狱智能体将AI深度融入日常管理，打造条款智能匹配、减刑假释筛选、亲情E达会见管理等工具，实现从经验型向数据型、从粗放型向精准型的转变，真正做到“让数据多跑路，让民警少跑腿”。

智造焕新赋能产业腾飞

当前，浙江作为制造大省与数字强省，正以新型工业化推动产业结构向高端化、智能化、绿色化、精益化、人本化深度转型。

在此进程中，“未来工厂”作为智能制造的高级形态与重要标杆正形成示范效应。中国电信以大数据、人工智能、5G、云计算等新一代信息技术，助力打造以数据底座、企业大脑、模型组件与知识库等关键部分为基础的数据平台；形成AI智能验布、拉幅定型能源检测等典型场景，并联合技创中心建设、运营“未来工厂推广中心”。这一国家智能制造数据资源公共服务平台唯一省级站点，聚合专家1200多人、指导企业29000多家，打造钱江摩托未来工厂、真爱毛毯未来工厂等实践范例。

针对中小制造行业经营痛点，中国电信为其AI转型打造“擎云智驱”一站式解决方案。平台统建算力资源，整合企业数据、行业数据和公共数据，基于智能知识库、数据中台、AI中台、流通利用平台四大能力平台，支持N个智能体应用落地。

中国电信以AI技术赋能传统产业升级的同时，积极抢抓低空经济等新兴领域，打造城市治理、警务黑飞监管、交通执法、河道环保等多个成熟场景应用。浙江省交通运输厅低空服务监管平台以“统一数据底座、统一空域栅格、统一数字底图、统一功能体系、统一业务窗口”，推动全省低空监管高效协同、规范有序。嘉兴市低空无人机运行与监管服务平台不仅实现“省市低空数据贯通”，还能持续提供定制化服务，全方位护航低空产业创新发展。

智能服务点亮美好生活

从“百模大战”到“百花齐放”，我国人工智能加速发展，步入人们的学习、生活、工作等各个场景。

在卫健方面，中国电信打造温州“健康云检”项目，通过AI技术提升影像诊断准确性和效率，为基层医疗机构赋能。AI+护理服务机器人集成健康宣教、日常护理、情感陪伴等功能，为患者提供24小时陪伴，目前已在浙江省人民医院等多家三甲医院应用，累计服务患者超3万人次。

在教育方面，湖州“湖小问”教育智能体构建三大功能：为学生提供基于超20万个知识点的个性化学习规划，为家长实现招生政策、学校咨询等信息的秒级查询，为教育管理者提供涵盖师资结构、经费流向等32类核心指标的数据分析支撑。

在文宣方面，“浙体育”一站式体育服务应用注册用户超115万人，聚合全省体育场馆场地资源，提供找场馆、享比赛、学健身等便捷服务。其中，“浙BA”专题依托5G-A网络实现8K双目摄像头超高清AI直播，结合AI解说等功能，服务超47.8万人次沉浸式观赛。

在生活方面，“美好家AI家”通过天翼智屏打造全屋智能场景。10000M光宽带和万兆FTTR全光组网形成高品质家庭组网方案，满足用户3D直播、云游戏、云NAS等网络体验需求。

站在新的历史起点，浙江电信将继续以科技创新赋能千行百业，以更生动、可感的方式回应人民群众对信息化发展的感受和期待，以扎实行动奏响高质量发展的奋进强音。（冯洁郑好）