高铁“幽灵座位”太坑了！票写19排车厢仅17排，12306终于说清原因 家人们坐高铁遇过“座位消失术”吗？最近好多网友吐槽：买的19排车票，上车后把车厢翻遍只有17排，拿着票站在过道一脸懵，这就是全网热议的“幽灵座位”！ 12306客服总算揭秘了：罪魁祸首是临时换车厢！原列车故障检修或线路调度时，会换备用车体应急，但不同车型的座位排数、布局不一样，比如长编组换短编组，排数直接变少。更坑的是，票务系统没及时同步信息，还按原车型售票，就出现了“虚拟座位”。 按理说换车会发短信通知，但好多人要么没收到，要么被手机拦截，直到上车才发现踩坑。遇到这种情况别慌，找列车员能安排空座，座位降级还能退差价。不过网友吐槽：“提前在APP弹窗或检票口提醒很难吗？” 现在12306已测试“车厢实景预览”功能，希望能彻底解决信息滞后的问题。你坐高铁遇过“幽灵座位”吗？ 高铁幽灵座位 出行避坑