这就是“严谨的德国人”？慕尼黑公交官网中文标语“快滚吧！” 日前，有认真的网友在浏览德国慕尼黑公交集团官网时发现，其中文版网站首页标语赫然写着“快滚吧！”讽刺的是，这个标语出现在订票界面，上面“快滚吧！”下面就是“你要去哪儿?”让整个界面显得非常“滑稽抽象”。   “德国人严谨”这说法也不是瞎传的，之前大家看德国工业制造的东西精密，公共服务流程也规范，才慢慢有了这印象。但这次慕尼黑公交官网的失误，算是把这印象撕开了个小口子。   其实类似的翻译闹剧之前也有过，2018年平昌冬奥会那阵，挪威奥运代表团用谷歌翻译订鸡蛋，把1500个译成15000个，最后多订的13500个鸡蛋只能退回去，那好歹是代表团自己操作疏忽，跟专业机构没关系。   可这次不一样，慕尼黑公交集团是有专门运营团队的官方机构，还专门开了中文官网，居然能出这种低级错，性质完全不同。   再说了，中文是全世界用的人最多的语言之一，在国外的平台上，中文内容做得怎么样，直接能看出运营方对中国市场、中国用户的态度。   慕尼黑当地生活、旅游的中国人不少，之前2024年6月中国驻德国使馆还专门提醒过中国公民注意当地出行安全，这说明在德中国人对慕尼黑公交的需求并不小。   既然专门开了中文官网，就该找懂中文、懂跨文化沟通的人来做翻译和审核，哪能随便扔给机器翻一下就完事？机器翻译本来就容易出岔子，连个人工校对都没有，这不就是等着出问题吗？   圈里做翻译的人其实早说过，这种离谱的错译，不只是翻译得粗糙，更关键是没把翻译当回事儿，少了该有的敬畏心。   之前有本书把“Mencius”（孟子）译成“门修斯”，还有本讲名人心理的书把“bass”（贝斯手）译成“低音区乐手”，这些错跟慕尼黑公交官网的问题是一个病根——都是没建立正经的审核机制，翻译完了没人再过问，才让错的内容流到用户眼前。   而且跟书籍翻译比，公共服务官网的影响面更广，只要有人用中文查路线、订票，就能看见这个错，很容易让用户觉得自己被冒犯了。   之前谷歌翻译还出过更过分的事，2021年11月有网友发现，它把“艾滋病人”译成“武汉人”，这明显是带恶意的，后来虽然改了，但也暴露了平台审核机制有多稀烂。   当时谷歌说是什么“翻译模式错误”，可大家都知道，这就是没做好歧视性内容的预判和拦截。   慕尼黑公交这个“快滚吧！”虽说没证据是故意的，但连最基本的“这话合不合适”的审核都没有，跟德国整天挂在嘴边的“按流程办事”根本对不上号，说难听点，就是服务意识不到位。   到现在为止，慕尼黑公交集团连个说法都没有，既没解释为啥会出这错，也没说要怎么改，就跟没看见这事儿似的。反观之前挪威奥委会订错鸡蛋，人家立马就跟媒体说明情况，态度很积极；谷歌翻译出了辱华错误，也在舆论压力下赶紧改了。   慕尼黑公交这种沉默的态度，反而让更多人觉得不舒服——出错不可怕，怕的是出错了还不重视，连句道歉、一个解释都没有，这哪像个负责任的公共服务机构？   其实公共交通是城市的脸面，官网就是这张脸面的线上窗口。慕尼黑公交光地铁就有8条，有轨电车13条，线路铺得又密又顺，平时坐公交、地铁的时候，能感觉到它的硬件布局挺合理，连换乘都规划得很方便，怎么到了官网文字这种“软实力”上，就变得这么马虎？   这反差实在太大，让人想不通——能把复杂的交通网络管理好，怎么就管不好官网的一句话翻译？   而且翻译真不是简单把词儿换个说法就行，得考虑不同文化里的语言习惯。“快滚吧！”在中文里就是明明白白的“赶人走”，带着不耐烦的味儿，可公共交通的核心是服务乘客，是希望大家来用它的服务，这俩完全是拧巴的。   就算这个错是机器翻译搞出来的——比如机器认错了语境，把某个词硬译成了“快滚吧！”——那人工审核的时候也该看出来啊？机器没人聪明，分不清语气和语境很正常，但运营团队不能指望机器全权负责，毕竟服务的是人，得有人来判断“这话用户看了会不会不舒服”。   接下来慕尼黑公交怎么处理，特别关键。是赶紧把错改了，再跟用户说声抱歉，还是悄悄改了就当没发生过？   其实中文用户关注这件事，也不是故意挑刺，就是想得到该有的尊重——既然开了中文官网，就该把服务做到位，别让用户看着“快滚吧！”这种话心里添堵。不管是书籍翻译，还是官网标语，每一句文字都代表着服务方的态度。   慕尼黑公交要是能借着这次的事，好好完善翻译审核的流程，以后别再出这种错，才能配得上它那套靠谱的交通网络；要是还这么马虎，那“严谨的德国人”这个说法，只会越来越站不住脚。