“太高效了！谢谢你们！”11月7日上午，拿到新鲜出炉的临时身份证，前来参加十五运会的外省运动员郑先生连连点赞“广州速度”。

郑先生赛前大意丢失身份证，若无法及时补办，将影响参赛资格，于是他立即向警方求助。

了解情况后，花都警方第一时间启动“急事急办”程序，户政部门前后台迅速联动，前台窗口办证人员高效受理申请，后台审核人员同步协调上级部门与郑先生原户籍地公安机关加急审批，全程压缩异地临时身份证办理时限，最终当场为郑先生办结业务并出具临时身份证，确保其顺利踏上赛场。

自十五运会相关赛事开赛以来，为全力保障赛事期间相关群众的证件办理需求，花都警方提前谋划部署，增设“全运会服务专窗”，将参赛、观赛人员全面纳入户政和出入境证件“急事急办”服务范围，申请人凭借相关证明材料，可申请加急服务。

截至目前，花都警方已累计为赴港澳观赛群众加急办理证件10余人次。十五运会开幕在即，接下来，花都警方将持续优化服务流程、提升办事效率，为广大市民和赛事相关人员提供更优质、更高效的证件办理服务，为赛事贡献公安力量。

文/广州日报新花城记者：张丹羊通讯员：公新文

图/广州日报新花城记者：邱伟荣通讯员：公新文广州日报新花城