“太缺德了!”10月28日,海南三亚,一女子入住酒店后,仅过了半个小时,她就要求退房,遭到拒绝后,女子将毛巾、浴巾、被褥、床单等丢进淋浴区,把花洒和水龙头全部打开,水从凌晨2点一直流到天亮,整个房间受损严重! 网友:冲动是魔鬼。 10 月 28 日上午 10 点,三亚林旺派出所里,江西女子手抖着签下赔偿协议,3 万元转账成功的提示音格外刺耳。 她盯着手机屏幕,想起凌晨在酒店房间开水龙头的举动,肠子都悔青了 ——108 元的房费,竟酿成 3 万的损失。 民警递来一杯水:“以后遇到问题别冲动,正规途径才能解决事。” 时间回到 10 月 28 日凌晨 2 点 15 分,酒店 302 房间里,女子正把最后一条浴巾扔进淋浴区。 花洒开着最大档,热水顺着瓷砖流到门口,她看着满地狼藉,心里竟有一丝 “解气”。 半小时前,她在前台为退房退费吵得面红耳赤,工作人员那句 “无法退款”,让她瞬间怒火中烧。 “你们不退钱,我就让你们损失更大!” 她心里憋着一股气,完全没考虑后果。 洗漱台的水龙头也被拧到最大,水溢出盆外,和淋浴区的水汇在一起,慢慢漫过床脚。 凌晨 0 点 55 分,女子刚走进 302 房间,就接到朋友电话:“行程改了,我们现在就得去机场。” 她瞬间慌了,刚花 108 元订的房,才住半小时就要退,连忙抓起包冲向前台。 “我行程变了,必须退房,把钱退给我!” 她语气急切,打断了正在对账的工作人员小张。 小张抬头解释:“平台规则写得很清楚,实际入住后不能退款,还产生了清洁费。” 为了不让事情闹大,小张提出免费升级到海景房,可女子一口回绝:“我就要退钱,别的都不要!” 凌晨 1 点 30 分,协商陷入僵局,女子突然指着天花板:“这房间隔音差,环境也不好,凭什么不能退?” 小张拿出入住前的检查记录,上面写着 “各项设施正常,符合入住标准”,女子却不认可。 她掏出手机,当着小张的面拨打 110,又投诉到政务服务热线,说酒店 “强制消费”。 “我就不信没人管你们!” 挂了电话,她气冲冲地回了房间,心里盘算着 “给酒店点颜色看看”。 小张以为等民警来就能解决,没料到她会用这种极端方式发泄。 凌晨 4 点 30 分,一楼前台的小王突然发现天花板在滴水,水滴落在收银台上,发出 “嗒嗒” 声。 他顺着水渍往上找,很快锁定 302 房间,连忙联系小张,两人一起去敲门,却没人应答。 小张尝试拨打女子电话,接通后对方不耐烦地说:“是你们不退钱在先,漏水跟我没关系!” 直到民警赶到,女子才打开房门,看到满地积水和漂浮的被褥,她还想辩解:“我只是想让他们重视我的诉求。” 可监控视频清晰记录了她扔东西、开水龙头的全过程,证据面前,她再也说不出话。 酒店经理很快赶到现场,查看后估算损失:地板、墙体维修要 1.2 万,被褥、毛巾更换要 5000,加上影响其他客房入住,总损失近 2 万。 “这些损失都得你承担,而且你这行为可能涉嫌违法。” 民警的话让女子彻底慌了。 她没想到一时冲动,竟会造成这么大损失,还可能触犯法律,连忙向酒店道歉,请求和解。 最终,在警方协调下,女子赔偿酒店近 3 万元,比她的房费多了 200 多倍。 如今,这场闹剧过去快半个月,酒店早已修好受损的地板和墙体,恢复了正常营业。 涉事女子回到江西后,在社交平台分享了自己的经历,提醒大家 “遇事别冲动,否则后悔莫及”。 网友们纷纷评论:“108 元的事,花 3 万买教训,太不值得了。” 出门在外,遇到问题冷静沟通才是正道,像这样用极端方式维权,只会让小事变大,最终得不偿失。 信息来源:《花108元网上订房,入住后欲退款遭拒!她开水龙头放水致客房被淹……女子赔偿近3万元》光明网


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