最近泡泡玛特直播间的“翻车现场”可真是闹得沸沸扬扬。原本是一场普通的带货直播，结果工作人员一句“哎嘛，这东西卖79确实有点（贵）”，另一位搭档秒接“没事会有人买单的”，直接把这场直播推上了风口浪尖。这对话被实时播出后，网友们瞬间炸开了锅，评论区里各种吐槽声、质疑声此起彼伏。 先说说这79元的盲盒到底啥情况。这款DIMOO挂链盲盒，材质是锌合金、树脂、聚酯纤维，挂绳长19cm，合金片也就巴掌大小，适用年龄还得15岁以上。网友们仔细一算，这材质撑死也就值20块成本，剩下的59块难道都是“情绪税”？这波质疑可不是空穴来风，毕竟之前李佳琦“79眉笔”事件引发的“溢价焦虑”还没平息呢，泡泡玛特这波操作，简直是把“潮玩溢价”的遮羞布给扯了个精光。 从消费者的角度来看，大家愿意为喜欢的IP买单，这是出于对品牌的信任和喜爱。但泡泡玛特工作人员的这番言论，无疑是在质疑消费者的智商，把大家当成了“韭菜”。这种高高在上的态度，让消费者感到被冒犯和不被尊重。有网友说：“我愿意为喜欢的东西花钱，但不想被当傻子耍。”还有网友直言：“79买杯奶茶都嫌贵，买个小挂链是图啥？”这些评论，无不透露出消费者的不满和失望。 从品牌的角度来看，泡泡玛特这次直播事故无疑是一次严重的公关危机。品牌的价值在于赢得消费者的信任和忠诚，而这次事件却让消费者对品牌的定价策略和价值观产生了质疑。如果泡泡玛特不能及时妥善处理这次危机，很可能会失去大量忠实粉丝，对品牌形象造成不可挽回的损害。 其实，这背后反映的是潮玩行业普遍存在的溢价问题。潮玩之所以能卖高价，很大程度上是因为其背后的IP价值和情感附加值。但当这些附加值被过度放大，甚至成为品牌收割消费者的工具时，消费者自然会感到不满和抵触。泡泡玛特作为潮玩行业的领军品牌，更应该以身作则，合理定价，尊重消费者的权益和感受。 现在，泡泡玛特客服已经表示正在对相关工作人员进行内部处理，但商品价格是否会调整还不得而知。不过，无论结果如何，这次事件都给泡泡玛特敲响了警钟。作为品牌方，应该更加注重与消费者的沟通和互动，倾听消费者的声音，尊重消费者的选择。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 大家觉得这79元的盲盒到底值不值呢？对于泡泡玛特这次直播事故，你又有什么看法呢？快来评论区留言讨论吧！ （案例来源：小野的瓜田）