河南新乡，婆婆火化后，骨灰却莫名其妙多出4颗钢钉！儿媳：“我婆婆生前没做过手术，怀疑不是她的骨灰！我们没法给她下葬，没法跟我公公合葬呀，我公公旁边躺的是谁，都不知道！”可是查监控却发现缺失超2分钟…… （来源：小莉帮忙） “我坐在客厅里，满脑子都是我婆婆来说把我找回来，把我找回来……” 接受采访时，蔡女士一脸憔悴，声音带着哭腔诉说着自己的委屈。 这些年，蔡女士一直把婆婆当成自己的亲生母亲一样孝顺伺候，对婆婆那是关怀备至。可命运弄人，婆婆在今年10月份不幸因病去世。 10月19日，到了婆婆火化的日子，蔡女士按照流程去领取骨灰。当她接过骨灰盒，打开一看，瞬间就愣住了，骨灰里居然有4颗钢钉，其中2颗还连着骨头。 蔡女士满心疑惑，婆婆生前从未做过手术，这骨灰里的钢钉到底是从哪儿来的呢？ 蔡女士当即就怀疑骨灰弄错了，所以坚决不肯让婆婆下葬。 她心里想着，要是这骨灰真弄错了，以后跟公公合葬，那可怎么跟公公“交代”啊，这不是对逝者的不尊重吗？ 然而，当她要求查看火化过程的监控时，却发现视频缺失了关键的2分20秒。 据蔡女士描述，遗体在刚火化完的时候是没有钢钉的，等监控画面恢复后，骨灰里就出现了钢钉。 面对蔡女士的质疑，殡仪馆工作人员给出了这样的解释：因为线路老化导致监控缺失了一部分，而且逝者的火化炉床和其他人的不掺搅。但对于钢钉的出现，他们也无法解释，还猜测可能是工作人员把骨灰摊开了，可具体怎么回事，他们也记不清了。目前警方已经介入调查。 此事引发热议，有网友说， 普通炉子都是混的会打包到别人的灰，豪华炉就可以单人单炉会打扫。火化后还得买骨灰盒、买墓地，最终还是入土，花费了很多没有必要花费的钱，所以说：这个时代不仅仅是娶不起，而且也死不起了！ 也有网友说，出事了监控就丢失2分多钟，有这么巧吗？不会是嫌麻烦一锅烧的，然后铲一罐就给你了吧？ 还有网友说，有些殡仪馆都是这样，遗体推进去十分钟就把骨灰拿出来了，根本不在乎谁是谁的！给你一盒骨灰就完事了…… 在我看来，殡仪馆作为为逝者提供服务的场所，本应怀着敬畏之心，严谨认真地对待每一个环节。出现这种骨灰里莫名出现钢钉且监控缺失关键画面的情况，实在让人难以接受。 这不仅是对逝者及其家属的不尊重，更暴露出殡仪馆在管理上存在严重漏洞。 相关责任方不能以线路老化、记不清等理由来推脱责任，必须给蔡女士一家一个合理、公正的交代。 否则，如何能抚平家属心中的伤痛，又如何能让公众对殡葬服务行业重拾信任呢？