巨型吊牌来了。 电商平台的女装商家们, 最近悄悄把衣服吊牌换成了A4纸大小。硬邦邦的纸板挂在领口,拆起来费劲,穿上去硌皮肤。商家说,这是被高退货率逼出来的办法。 数据显示,女装线上退货率能到五六成,直播卖的甚至超过八成。衣服没质量问题,但有人穿几天拍个照就退。西湖边游客穿着带吊牌的新衣打卡,退回去时领口沾了粉底,商家也只能认亏。 吊牌做大,是想让“穿完就退”的人不方便。可网上早已流传拆吊牌教程,真要想退,硬纸牌也拦不住。这种互相防备,最后成本还是摊到衣服价格里。 有些消费者把“七天无理由”当试衣间,却忘了规则的本意是保护正常权益。平台前阵子取消了部分“仅退款”政策,又引来买家抱怨。其实双方争的不过是个诚信底线。 商家怕亏,买家怕坑,巨型吊牌像一面镜子,照出电商交易里的不信任。但真正治本的,恐怕不是越做越大的吊牌,而是更完善的规则和更自觉的守信。
