山姆又又又翻车了！因APP会员商城“盒马化”，遭800万会员抵制、差评。 近日，山姆会员商店和小红书评论区都吵疯了，全是一边倒的差评，吐槽山姆APP升级后变成“盒马化”，产品图片修图痕迹过重，原来的实拍图换成饱和度高的精修图和生鲜做熟后的效果图，夸大产品。 其二是产品参数、配料表隐藏起来，不方便消费者做产品比对。不少会员还发现交互界面操作繁杂，部分产品促销折扣等。 会员们纷纷将矛头指向新入职山姆的前阿里高管，称将阿里的营销套路搬到山姆，要求辞退阿里系高管，否则不续卡。 诚然，商超和即时零售竞争日益激烈， 山姆做升级调整来抢市场无可厚非，但这次决策真的搬起石头砸了自己的脚。 消费者愿意为山姆会员制买单，无非是看中山姆产品的质量，花费高昂会员费就是为了省心省时省力，不用冒险去购买可能劣质的产品。 把控好品质，给消费者提供优质产品和服务就能稳定用户黏性。花里胡哨的产品“包装”，促销降价的套路营销，反而砸了自己的口碑。 多点真诚，少点套路营销，朴实的“所看即所得”才是有效的营销手段。