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北京一女士发现外卖平台店铺使用AI生成图片营造虚假氛围的事件,确实引发了关于消费

北京一女士发现外卖平台店铺使用AI生成图片营造虚假氛围的事件,确实引发了关于消费者权益保护的讨论。律师的观点认为,店铺利用虚假图片、视频误导消费者,可能涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。 消费者的知情权和选择权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权获得真实、全面的商品或服务信息。虚假或误导性的信息会影响消费者的判断,剥夺其自主选择的权利。 虚假宣传的法律责任,使用虚假图片、视频,尤其是利用AI技术生成的虚假内容,属于虚假宣传行为,可能违反广告法及相关法规。广告法明确禁止虚假宣传,虚假宣传行为可能导致行政处罚、责任追究。 AI生成内容的特殊性, 随着AI技术的发展,虚假内容更难被识别。平台和商家应承担相应责任,确保所展示的图片、视频真实可信。 消费者维权途径,受害消费者可以通过平台投诉、向市场监管部门举报,或依据相关法律追究商家的责任。 如果确认店铺使用AI生成的虚假图片误导消费者,确实可能构成侵权行为。相关监管部门应加强监管,平台也应完善内容审核机制,确保信息真实可靠,保护消费者的合法权益。