11月26日，广州地铁有一女子搭乘时手机掉进轨道空隙，伸手去捡结果手掌被门夹住，大声呼救。事后工作人员回应称女子未受伤，还帮其找回了手机。不少网友直呼看着都痛。 其实今年以来，广州地铁服务热线接到乘客物品掉进轨道的事务近200件。广州地铁也有相关科普，物品掉轨道别自行拾取，拉扒车门很危险，要找工作人员，先明确位置，等客流减少后他们会下线路拾取。就像7月西门口站李女士掉手机，工作人员晚高峰后帮她找回。大家一定要记住正确处理方法呀。