吵翻了！杭州女子5克金条快递放门口被盗，责任该算谁的？ 吵翻了！杭州萧山，女子要求快递员把装有5克金条的快递放门口，结果不到一个小时，金条不翼而飞！女子怒称：“哪怕我叫他放门口，快递员也不该这么做！他们应该赔偿！”快递员却满肚子委屈：“她让我放门口的，这丢了怎么能怨我！” 这件事一曝光，网友直接分成两大阵营吵翻了天。有人心疼女子：“5克金条价值两万多，就这么没了太可惜，快递员明知是贵重物品（虽然可能不知情），怎么能随便放门口？多提醒一句或者建议当面签收不行吗？”也有人力挺快递员：“客户明确要求放门口，快递员照做没毛病，总不能违背客户意愿硬要当面送吧？丢了怪自己没风险意识！” 其实拨开情绪看本质，这事儿的核心争议就一个：快递按客户要求放门口后丢失，责任到底该谁担？从法律层面来说，答案很明确。根据《快递暂行条例》第25条，快递公司按约定地址和收件人要求投递，就完成了基本义务。女子明确指令放门口，还提供了密钥，相当于主动放弃当面验收权，警方调取监控也没发现快递员有异常操作，快递公司最终拒绝理赔合情合法。 但网友的纠结点恰恰在“人性”上：快递员是否该多一份提醒义务？有快递小哥留言吐槽：“遇到包装精致或标注贵重的包裹，我们都会主动提醒当面签收，但客户坚持的话，我们只能照做，总不能跟客户吵架吧？”这话戳中了很多从业者的心声——按规则办事没错，可一旦出问题，很容易被道德绑架。 反过来想，女子的疏忽也值得所有人警惕。5克金条属于贵重物品，门口并非安全投递点，她既没选择保价，也没评估放置风险，等于自己放大了隐患。就像之前新疆李女士1.8万黄金快递被误当垃圾清运，幸好民警翻找两小时找回，可不是每次都有这样的好运 。 这事儿哪里是快递员和客户的对立，分明是规则与人性、风险与责任的碰撞。快递员多一句提醒，客户多一份谨慎，或许就能避免这场纠纷。你觉得金条丢失该谁担责？是快递员该主动提醒，还是客户该为自己的决定负责？评论区聊聊你的看法！门口快递引纠纷 黄金丢件 快递金条