近日，宜阳新区12345热线接到市民投诉，反映其购买的品牌智控晾衣架在质保期内出现故障，商家要求其承担部分维修费用。为了维护群众利益，宜阳新区数字产业和经济发展局接诉后迅速安排工作人员开展调查，于10月9日积极联系双方沟通。确认事实后，宜阳新区数经局果断介入协调，促成交易双方达成一致意见。目前，商家已安排售后人员将晾衣架维修完毕，纠纷得到妥善解决，保障了消费者的合法权益。（彭钰雄）