“以前有问题得跑老远反映，现在一个电话、一条消息很快就有回应。”10月28日，肇庆渡工老陈向记者介绍海事服务升级的真切感受。肇庆海事局党委聚焦船员急难愁盼，创新以“心”党建赋能服务升级，通过优化主动服务模式、打造特色服务阵地、构建多方共治格局，着力破解船员办事难、喝水难等实际问题，累计服务船员超万人次，赢得广泛好评。

肇庆海事局党委变“等诉求”为“找需求”，通过开展“处长接待日”和海事政风建设“大走访”活动，面对面倾听诉求，帮助船员解决难题；通过渡运、公司码头管理群实时推送水文气象预警信息，覆盖船员3000余人，累计发送信息超3000条；邀请“海砚”女子先锋队深入偏远乡镇开政务课堂，提供“帮办代办”服务；根据船员反馈优化港区锚泊方案，有效降低船舶碰撞风险；协调水上加油站建成“民生服务站”，免费供应达标水惠及超5000艘船舶；甚至引入无人机配送服务，帮助船员解决收发快递、购买物资等难题，把服务精准送到船头。

“以前路过码头顶多停船加油就走，现在每次靠岸都想去‘幸福船员小屋’坐会儿。”船员老李的话道出阵地建设成效。肇庆海事局党委将小屋打造成集红色课堂、安全科普、暖心服务于一体的“多功能港湾”，不仅配齐党建学习设备，更是升级改造“广东省科普教育基地”，截至目前已开展科普宣教130余场、覆盖超600名船员。

“光靠海事部门不够，得拉上更多人一起干！”肇庆海事局党委牵头搭起“共治网”，依托平安港区党建联盟开展联合巡航、排查安全隐患，建立“信息共享、定期会商、联动执法”机制；选派优秀党员干部担任党建指导员，带领船员党员“同上党课、同过党日、同议大事、同评党员”；联合码头企业开展安全宣教，为全年无事故、无违章的模范船员发放慰问品，引导党员带头传播安全知识，共筑港区平安防线。