近日，玉门市人民法院高效调解一起因悬挂电缆致人受伤引发的民事赔偿纠纷案件。双方自愿达成赔偿协议，被告当场履行了赔偿义务。

6月12日，严某骑电动车外出时，一根通信电缆突然从空中垂落，缠住她的脖颈。巨大的拉力让严某瞬间失衡，连人带车摔倒在路上。严某疼痛难忍，报警后前往医院检查治疗。事后，严某找到电缆所属的通信公司协商赔偿，对方却屡屡以需向上级汇报为由拖延，导致赔偿事宜始终没有进展。

案件受理后，为实质性化解矛盾，减轻当事人诉累，法官采取了“背对背”与“面对面”相结合的调解方式。一方面与严某深入沟通，安抚其因赔偿事宜久拖未决而产生的焦虑情绪，劝说其配合法院调解，寻求最优解决方案；另一方面，积极联系通信公司，指出其在电缆管理和维护上存在的疏忽和责任，从法律和情理的角度劝说该公司重视此事，积极承担应尽的赔偿义务。经过多次沟通和协调，双方达成一致，公司一次性赔偿严某5000元，款项当场转入严某账户。（马富琼）