10月26日凌晨，歌手郑智化在其个人微博账号再度就深圳机场服务事件发文称：

深圳机场已经对我个人提出道歉，基本上我不再追究此事，我相信这件事只是一个开升降车司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题，只希望藉由此事，深圳机场能优化他们对残疾人士的服务和协助，深圳是我喜欢的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳机场也能跟这座城市的优质并进。

◇郑智化微博截图

此前，郑智化发文控诉深圳机场：其乘坐远机位航班时，机场升降车与机舱门存在25公分高度差，导致轮椅无法推进机舱。因幼年小儿麻痹症双腿瘫痪，他无法跨越落差，多次请求司机调整设备遭拒，最终被迫“连滚带爬”进入机舱。