10月25日，郑智化微博吐槽深圳机场对残疾人没人性。他乘坐远机位航班时，升降车离机门地板25公分，轮椅推不进，腿也跨不进，司机还不愿提高升降板，他只能连滚带爬进飞机。 这事一上热搜就引发广泛关注。当天傍晚，深圳机场官方微博留言致歉，还会同航空公司启动核查。机场相关负责人也表示会复盘保障过程，全面优化特殊旅客服务细节。保障特殊旅客出行有民航局的明确要求，希望深圳机场能说到做到，别再让特殊旅客有这样糟糕的经历。