长沙晚报掌上长沙10月25日讯（全媒体记者贺文兵）“注意安全”“设备检查”“这个零件需要更换”……近日，长沙电控辅件总厂的生产车间内，没有机器轰鸣的嘈杂，取而代之的是整齐划一的手语动作。由长沙市残联主办、湖南成才职业培训学校承办的“沟通无障碍”手语传译专项职业能力培训班在此开班，39名企业管理人员化身“学员”，在车间里学习与听障同事沟通的“无声语言”，标志着市残联手语培训“三年递进式覆盖”正式从“专项人群”延伸至“用人单位职工”，为破解听障职工职场沟通难题提供了全新解决方案。

长沙电控辅件总厂作为一家以电器辅件、机械制造为主的企业，目前已安置34名残疾职工，其中听障职工达32人。长期以来，“沟通壁垒”成为企业管理与听障职工工作衔接的痛点——生产调度、设备操作、安全提醒等关键信息传递，往往只能依赖手写、比划，不仅效率低，还存在安全生产隐患。“之前和听障同事沟通生产任务，光靠纸笔比划要花双倍时间，还担心信息传不到位。”参与培训的企业管理人员坦言，沟通不畅不仅影响工作进度，更让听障职工难以真正融入团队。

为打破这一壁垒，此次培训创新将课堂“搬”进生产一线，摒弃传统理论教学模式，聚焦企业实际沟通场景定制课程。培训内容围绕基础手语知识与聋人文化，帮助学员理解听障群体沟通习惯；日常工作用语，涵盖问候、任务交接等高频场景；安全生产及会议培训用语，精准覆盖“设备运行”“安全防护”“质量检查”等车间关键指令三大核心模块展开。从“你好”“谢谢”等基础问候，到“请检查机器温度”“这个工序需要加快进度”等专业表达，学员们在老师的指导下反复练习，还通过情景模拟、聋健融合互动等环节，与听障同事现场“实战”沟通，让手语学习从“纸上谈兵”变为“学以致用”。

“我们采用‘专家授课+聋人陪练’的模式，就是要确保学员学完就能用。”湖南成才职业培训学校校长陈才介绍，聋人陪练员全程参与教学，不仅能纠正学员手语动作，还能帮助大家理解听障群体的沟通逻辑，让沟通不仅“准确”更显“温度”。课堂上，听障职工看到管理人员认真学习手语的样子，纷纷主动上前示范、互动，原本沉默的车间里，无声的手势化作流动的暖流，架起了彼此心意相通的桥梁。

此次企业手语培训，是长沙市残联手语培训“三年三级跳”的关键一步。2023年，培训聚焦“残疾人工作者”，夯实无障碍服务基础；2024年，延伸至“社会窗口服务人员”，让政务、医疗等场景沟通更顺畅；2025年，进一步覆盖“用人单位职工”，将无障碍理念真正融入职场。“从残联系统到政务窗口，再到企业车间，我们希望通过递进式培训，让手语从‘专业技能’变为‘通用语言’，让无障碍沟通从‘义务’转化为实实在在的‘行动’。”市残联相关负责人表示，这场搬进车间的手语课堂，不仅破解了职场沟通难题，更让包容与尊重成为企业发展的新底色。