江西南昌，一男子在某 4s 店交了定金后，准备全款提车。谁知提车当天，却被 4s 店工作人员告知必须要办理贷款才能提车，男子叫陈师傅，是做生鲜配送的，为了拉货方便，攒了大半年钱想换辆 7 座 MPV，9 月底在城郊那家凯迪拉克 4S 店看中了一款车，谈好落地价 24 万 6。 当时销售小李拍着胸脯说 “陈哥，您放心，这是现车，交了定金随时能提，全款贷款都随您”，陈师傅觉得爽快，当场刷了 1 万 2 定金，合同上还特意让小李写了 “全款优先提车，无附加条件”。 10 月 15 号早上，陈师傅揣着用牛皮纸包好的 23 万 4 现金，还特意跟老婆说 “中午开新车回家吃红烧肉”，谁知道刚进 4S 店，小李就支支吾吾地把他领到一个办公室，出来个穿西装的男人，自称是销售总监老刘。 老刘一开口就浇了陈师傅一头冷水：“陈先生，您这款车现在走不了全款，必须办厂家的免息贷款，不然车提不了，定金也退不了”，陈师傅手里的现金包 “啪” 地放在桌上，“合同上写得清清楚楚，你这是耍无赖！” 老刘却慢悠悠地倒了杯茶：“合同是小李没看清政策，这款车厂家有贷款任务，全款系统录不进去，您办个 3 年免息，每月还几千块，也不影响您用钱，多好”，陈师傅气得手指头都在抖，“我差这几千块？我就是不想欠着钱，你们这是强买强卖！” 他掏出手机想拍合同，老刘赶紧伸手拦着，“陈先生，别激动，咱们商量着来，实在不行您再加点钱，走全款通道”，这话彻底惹火了陈师傅，他直接拿起现金包就往外走，“我不买了，退定金！” 可老刘却说 “定金是定车款，您单方面违约，退不了”，陈师傅没跟他废话，直接打了 12315 投诉，还联系了都市现场的记者，他觉得 “不能让他们这么欺负人，我要让更多人知道这套路”。 记者来的那天，4S 店的态度立马软了，老刘陪着笑说 “是我们政策传达错了，陈先生您别生气，全款能提，定金也能退，我们再补偿您 2000 块交通费”，陈师傅这才知道，原来 4S 店怕投诉影响行业评级，更怕贷款返点的猫腻被曝光。 中国汽车流通协会 2025 年发布的《汽车销售服务行业报告》里提到，4S 店每促成一笔汽车贷款，能从金融机构拿到 3%-5% 的返点，像 24 万的车，返点就有 7200-12000 块，比全款卖车赚得多，这才是他们逼着客户贷款的真正原因。 《消费者权益保护法》第 9 条也明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，4S 店强制贷款的行为，本身就违反了法律。陈师傅最后没买那款车，他说 “心里膈应，再便宜也不买了”，你在买车时遇到过 4S 店的捆绑销售吗？当时是怎么维护自己权益的呀？