没见过这么不要脸的操作

一患者让我帮购买针剂

由于平台优惠力度大就下单了

起初提醒冷链问题短信提醒取消订单，然后又说未通过审核。居然单方面取消了订单。太不要脸了，这种情况平台就不能干预吗？找平台客服只有机器人应对，几次要求人工客服就是不见人影。​​​