小米最近可以用“被围攻”来形容,这让我想起了2021年特斯拉的负面舆论处境,很像。 1,2021年特斯拉刹车门 2021年上海车展车顶女的维权,就是特斯拉那一年“刹车门”的顶峰。 当年的特斯拉最大的质疑就是“刹不住”,所有舆论集火点都是特斯拉单踏板模式会让人把油门当刹车,以及特斯拉是不是有不受控的自动加速问题? 质疑的声音很多,但是特斯拉并没有太多正面回应,也没有大量的投放媒体为自己辩解,用沉默和时间度过了这段艰难的时间。 幸运的是,自从车顶女以后,特斯拉再也没有一起汽车“自动加速”的事故。这也是对之前特斯拉多起自动加速事故的回应,自此以后针对特斯拉大规模的“刹车问题”舆论消失了。 2,小米这次有什么不同? 小米今年有两次重大舆论危机: 4月份的交通事故起火,和10月份的酒驾交通事故。 这两起事故涉及辅助驾驶,汽车着火,门锁打不开,特别是10月成都中门锁打不开事故,给网友的冲击比较大,因为很多人亲眼目睹救援无法开门,起火现场视频。 图2: 提到小米汽车的“省成本”,也是这次舆论攻击的重点(虽然有点莫须有),把这些事故跟小米的质量,和安全联系起来。 小米目前的处境跟特斯拉很像: 不太好的媒体关系,友商也不想让你好过,都靠企业个人IP(雷军和马斯克)支撑品牌形象。 不同的是: 特斯拉后来用事实打消了消费者的顾虑,趟过去就封神,再也没有大规模的负面舆论。 小米汽车能不能用实际的行动,(比如设计上的改进,或者证明这两起交通事故存在功能误用),以消除消费者对其(安全)上的顾虑? 最后,目前网上对于小米的攻击,大多有失公允且没有实际的证据,我本周会从工程的角度,公平的评价这两起事故。【来自懂车帝车友圈】


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