为进一步优化营商环境，持续提升政务服务效能，安庆海事局政务中心以群众和企业办事诉求为基点，聚焦“高效办成一件事”，推动政务服务效能全面提升，持续擦亮“满宜”政务服务品牌，多举措为涉水企业和群众提供优质便捷服务。

推进制度落实。以《安庆海事局关于开展“满宜”海事政务行动的通知》为制度基础，推进海事政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续落实《安庆海事局海事政务“特色帮办”服务实施办法》、《安庆海事局“办不成事”事项反映窗口运行办法》、《安庆海事局进一步优化船舶无线电相关业务的服务举措》等文件要求，扎实推行无纸化办理、一次性告知、容缺受理、并联办理、海船转籍“不停航办证”、“绿色通道”、全域通办、跨域办、帮办导办、预约办等服务举措，着力打造“我为群众办实事”长效化常态化机制。

深化创新驱动。深化全域通办，推进“就近办”，在池州海事处试点实行船舶无线电类、船舶登记类政务服务事项受理与发证，减少了多次跑动和船期延误产生的显性和隐性成本，有力服务地方经济发展，获得相对人好评。畅通问计于民渠道，深入辖区船厂调研，为新建船舶“一件事一次办”各环节协同推进提供助力。召开政务服务座谈会，问需于民，倾听涉水企业心声，凝聚发展共识，共同探讨提升“满宜”海事政务服务品牌效能、优化长江航运营商环境的新路径。

服务一体融合。全面推行大政务运行模式，全流程运行船舶类、船员类、危防类、公司及船舶体系类等证书受理、审批及发放事项。在船舶登记、船舶无线电证书核发等事项中加强与职能部门协同，及时流转相关核查、抽查事项，推动完善核查、抽查流程。加强与船员管理部门联动，船员考试受理与缴费有序推进，及时反馈办证中的船员异常任解职情况，积极做好船员证书办理与服务簿签注违法情形处理的流转衔接，寓服务于管理之中。发挥政务窗口前沿哨所作用，主动靠前服务，为企业群众开展服务指引，及时释明相关业务办理权限，引导相对人与对应单位、职能部门取得联系，提升政务服务“温度”，努力构建横向协作、纵向联动、高效运行的政务服务新格局。

强化数字赋能。加强“海事通”APP推广使用，着力构建“线上＋线下”立体化宣传格局。聚焦船员证书办理、船员服务簿补发换发、船员考试报名、船舶无线电证书办理等高频海事政务办理事项，现场提供帮办导办服务，以“指尖办”赋能政务服务效能提升。持续推进船员类证书无纸化办理落实，努力实现“数据多跑路，船员少跑腿”，无纸化办理比例逐年上升：2023年无纸化办理比例为70％，2024年为82％，2025年截止目前船员类证书无纸化办理比例近88％，船员证书办理效能、群众满意度进一步提升。

下一步，安庆海事局将围绕“满宜”海事政务品牌建设持续发力，进一步拓展服务场景应用，以优服务、高效率、好口碑，助力打造人民满意的服务型海事。