下午去取快递,撞见了让人心酸的一幕。驿站工作人员对着一位老太太扯着嗓子吼:“不会退就别买!天天来折腾,我们没空伺候!”一边说,一边夺过老人的手机猛戳屏幕。老太太攥着衣角站在那儿,像个做错事的孩子,直到退货完成,还被撂下一句“下次别来了”! 旁边小伙子忍不住反驳,工作人员却满是委屈:“别人退货几分钟搞定,她什么都不会,三天两头跑过来,我们忙得脚不沾地!” 是啊,驿站里年轻人刷手机就能取件退货,可对老人来说,那些智能操作比解数学题还难。我们总说要跟上时代,却忘了时代也该等一等那些走得慢的人。所谓的便利,不该是困住老人的围墙,服务的温度,更该体现在对弱势群体的包容里! 毕竟,谁都有老的一天,今天我们对老人多一分耐心,就是给未来的自己多留一分余地。你身边有没有这样的暖心或扎心瞬间?来评论区聊聊吧。
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