龙岩大道旁一家影院影厅内的按摩座椅

■龙媒体记者刘菲菲通讯员谢雯文/图

近日，岩城市民邓小姐发布了一条朋友圈：“电影院为啥要装按摩座椅？一场电影下来后脑勺太难受了！”没想到她的吐槽引发了不少朋友的跟评：“上次我看《哪吒》的时候也选到了一个按摩座椅，非常不舒服。”“＋1同感”......

电影院是市民休闲娱乐的热门去处。然而，最近不少市民在走进电影院享受光影盛宴的同时，却遭遇了一个意想不到的“小插曲”——影院里的“黄金位置”都设置了按摩座椅。这一变化引发了市民的热议，其中不乏吐槽，但也有认可之声。10月15日，记者走访了部分消费者与影院管理方。

市民廖先生对按摩座椅表达了不满。“前几天去看电影，我特意选了放映厅中间的‘黄金位置’，想着能有个好视角，结果坐下去才发现是按摩座椅，凸起的按摩球硌得我后背生疼。”他无奈地表示，龙岩中心城区的多家电影院都设置了按摩座椅，而且这些座椅往往占据着观影效果最佳的“黄金位置”。“按摩座椅的头部和背部有明显突出，而且无法调节，长时间坐着看电影非常不舒服。”廖先生补充道，更让他感到不满的是，线上购票时并不会标注哪些座位是按摩椅，这让他觉得自己的选择权被剥夺了。

与廖先生有同样遭遇的，还有市民林女士。她表示，自己经常通过手机App购买电影票，但很多时候入场后才发现，所谓的“黄金位置”观影区大多是带有按摩椅的座位。“按摩椅的靠垫并不舒适，而且我总担心这些按摩椅清洁可能不到位。”林女士认为，影院应该充分考虑观影者的感受和需求，至少要在购票时明确标注哪些座位是按摩椅，让消费者能够自由选择。

不过，并非所有市民都对按摩座椅持否定态度。市民陈先生就表示，他个人还挺喜欢按摩座椅的。“看电影的时间比较长，坐久了会腰酸背痛，这时候按摩座椅就能派上用场了。”陈先生说，他觉得花二三十元享受按摩座椅按摩，缓解观影过程中的腰酸背痛，可以让观影体验更加舒适。

市民戴先生认为，按摩座椅的出现是影院服务升级的一种体现。“现在大家生活节奏都很快，去看电影也是为了放松身心。按摩座椅虽然不是每个人都需要，但至少提供了一种新的选择。”他觉得只要影院能够做好清洁和维护工作，按摩座椅还是能够接受的。

针对市民的这些不同看法，记者采访了龙岩中心城区某影城工作人员张先生。他表示，设置按摩座椅是近年来影院行业的一种趋势，旨在提升观影体验，增加附加值。目前，该影院各个放映厅内均有部分座位设置了按摩座椅，从使用情况看，大约有8%～10%的客人会选择使用按摩功能。

“我们也在不断收集顾客的反馈，对按摩座椅进行改进和优化，目前我们影院的座椅是经过升级后的，舒适度有了很大改善，暂未收到客人这方面的投诉。”张先生告诉记者，按摩座椅可以先体验一分钟，后续根据个人需要，自行扫码付费，收费也较为平价。按摩座椅是与第三方合作，暂时无法在购票系统上显示，但如果客人购票后，确实不喜欢按摩座椅，可以现场要求工作人员更换座位。同时，他们也会加强与按摩座椅供应商的沟通，努力提升按摩座椅的舒适度，更好地服务市民。