大河报·豫视频记者李鑫杨小燕通讯员韩永平王野

“电梯终于有着落了，以后上下楼再也不用犯愁了！”10月13日，在多方部门的联合调解下，因电梯未备案而引发的某小区业主、物业与开发商之间的纠纷得到圆满解决，业主们悬着的心终于落了地。

该小区电梯因未按规定完成备案手续，电梯铭牌丢失，且膨胀螺丝出现老化脱落的问题，存在安全隐患。市场监督管理局依法对其进行封存并暂停使用。这一举措虽保障了业主的生命安全，却也给日常生活带来极大不便，尤其是老年业主和行动不便人群，上下楼成了“老大难”问题。随之而来的，是业主与物业、开发商之间的矛盾逐渐升级，大家对电梯恢复使用的诉求愈发迫切。

民生无小事，枝叶总关情。了解到这一情况后，阳关司法所主动牵头，联合公安分局、市场监管所、平安办及詹大塘社区，迅速组建专项调解小组，搭建多方沟通平台。调解过程中，工作人员一方面耐心倾听业主们的诉求与担忧，做好情绪疏导；另一方面积极与物业、开发商沟通协商，明确各方责任边界。经过多轮坦诚沟通与协商，最终促成开发商与业主达成一致协议。

根据协议内容，开发商将全权负责与电梯安装公司对接，严格按照电梯使用规范，完成电梯备案、维护保养、竣工验收等所有环节的工作，确保电梯符合安全使用标准。待电梯经调试可正常运行后，将由业主代表组成验收小组进行现场验收，验收通过后正式交由小区物业进行日常管理。后续电梯产生的维保费及电费，将由小区业主按照相关规定共同承担。

此次纠纷的成功化解，不仅切实解决了小区业主的出行难题，更彰显了多部门联动协作、高效为民服务的担当。下一步，各相关部门将持续跟进电梯整改进度，确保协议内容落实落细，切实保障业主的合法权益，为构建和谐稳定的社区环境贡献力量。