“家里终于热乎乎的了！”10月20日下午4时许，忻州城区雁门二期居民张大姐手持测温枪，看着屏幕上20.7℃的数值，脸上满是喜悦，“地面早就开始温热，真没想到能这么早享受到暖意！”随着近期气温持续下滑，10月20日忻州当地最低气温已跌至1℃，市民对供热的期待愈发迫切。就在这一天，忻州市热力有限公司正式启动2025-2026年度集中供热运行工作，较11月1日的法定供热期提前了足足12天，用汩汩暖流精准回应了民生期盼。

10月20日下午3时，记者走进忻州市热力有限公司调度指挥中心看到，大屏幕上各类数据实时跳动，今冬试供热工作已全面铺开，供热系统正稳步进入升温阶段。该公司副总经理邢尚志向记者介绍，为保障供热顺利启动，前期已完成全流程的设备检修与管网调试。从智慧大屏上可清晰看到，当前一网出水温度达65℃，二网出水温度为32℃，整个系统正按计划逐步升温升压。“咱们的供热管网覆盖范围广、规模大，要让热量在所有区域实现完全均衡，还需要一定时间，也请部分远端用户多些耐心，暖流会尽快送达。”邢尚志特意对市民叮嘱道。

据了解，在2025-2026年供热季，忻州市热力有限公司肩负着城区约2400万平方米的供热重任，服务范围北至旭来街、南至南关大街、东至东环路、西至牧马路，主城区内240余座热力站将同步投入运行，惠及用户超16万户。为应对此次降温，公司早在9月就启动了供热准备工作：9月20日开启一网注水，9月25日进入系统调试阶段，各级生产运行、维检人员24小时坚守岗位，为后续供热运行筑牢“安全防线”。

从10月18日起，忻州各换热设备进入调试运行状态，管网也正式开启保压模式。在此期间，忻州市热力有限公司调度指挥中心、各供热分公司及管网运行维护人员迅速切换至“冬季工作模式”，全程监控供热管网运行情况，加密巡检排查频次，确保管网及设备一旦出现故障，能被及时发现、快速处置。“调度中心实行24小时值班制度，运行人员的通讯设备保持全天畅通，只要出现异常情况，会第一时间通知各换热站处理。”邢尚志表示，10月18日起供热系统进入冷态运行阶段，随着各热力站逐步投运，公司供热范围内的大部分用户将提前感受到集中供热带来的温暖。

不过，不少市民存在“听见运行就觉得马上有暖气”的误解。对此，忻州市热力有限公司相关工作人员田明峰进行了详细解释：“实际上，从启动运行到市民家中暖气真正热起来，至少需要两三天时间。打压试水时，管道里注满的是凉水，运行期间要通过换热器进行热交换，这个过程本身就需要时间，再加上管网整体升温也需要较长周期，所以不能急于求成。”他特别强调，冷态运行的主要目的是对系统进行磨合与调整，方便技术人员、维修人员及时排查潜在问题、堵塞漏洞，相当于对整个供热准备工作的“期末考”，只有把前期准备做扎实，后续供热才能更稳定。

为应对供热初期可能出现的各类问题，忻州市热力有限公司已做好充分准备：全体工作人员持续发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的热力精神，运行调度人员密切监控供热系统，全面做好系统平衡调节工作；组建3支应急抢修队伍，实行24小时待命机制，确保故障发生后能快速响应；同时开放16个客服席位，市民可随时拨打0350-3875275咨询报修。

最后，热力公司特别提醒市民，供热初期管道处于升温升压阶段，家中务必留人，仔细检查暖气片、阀门等设施是否存在渗漏情况。同时，切勿私自放水，以免破坏系统循环平衡，影响整体供热效果。若在冷态运行及供热初期，家中出现暖气不热的情况，市民可先自行检查进出户阀门是否开启；若阀门已开启，大概率是管道集气或过滤网堵塞，可尝试对家中暖气设施进行排气、清洗过滤网，以保障供热效果。（张志远）