有家长投诉很正常，教育部门、学校有理有据回应即可。不要一有家长投诉，教育部门、学校就六神无主。对于家长投诉学校规范办学，更需要明确，法不能向非法让步，我国基础教育生态之所以恶化，是长期不坚持依法治教、规范办学的后果。