南充新闻网讯(赵锐南充市融媒体中心记者徐朝江)“那天我在正阳路公交站台等13路公交车,等了好久也没有等来这路车,幸好附近有个居民告诉我13路公交车线路已调整,现不途经正阳路站。”近日,一市民拨打市12345政务服务便民热线反映,13路公交车线路调整后,顺庆区正阳路公交站牌线路信息更新不及时,误导乘客。
该市民来电说,因公交线路优化调整,13路公交车已不再途经正阳路公交站,然而自己并不知情,当天早晨,自己欲乘13路公交车,并在正阳路的公交站看到,站牌上的线路信息公告上显示13路公交车途经此站。于是便在该站候乘13路公交车,结果白白浪费了时间。
市公交公司对乘客反映的“站牌线路信息不同步、更新不及时,误导乘客”问题进行调查后回应表示,该乘客反映的情况属实,该公司工作人员第一时间与反映情况的乘客进行了电话沟通。
市公交公司回应当事乘客:因13路公交车优化调整,现13路公交车不再经过顺庆区正阳路站台,该公司现已报备相关部门及时更新线路信息及张贴公告,将努力为广大市民提供更加舒适便捷的出行服务。
10月13日下午,记者现场采访见到,顺庆区正阳路两边的4个公交站台上张贴的站牌线路等信息公示中,已经没有了13路公交车途经正阳路站的信息,仅有29路公交车线路途经正阳路站。